Governança

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CADEIAS PRODUTIVAS

par tiago costa

ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA - ENSINO DIGITAL - UNIDADE 4

par Janaina Carneiro

Ferramentas de Qualidade Historico

par Bruno Henrickie

CRM

par Daniela Izídio

Governança T.I.

Desafios e tendências da governança

Tendências emergentes na governança

Maior participação da sociedade civil nas decisões governamentais

Uso de tecnologias digitais para melhorar a governança

Desafios atuais da governança

Resistência a mudanças e falta de comprometimento

Corrupção e falta de transparência em diversos setores

Importância T.I.

Alinhamento da T.I. com estratégia

Limitação de Recurso

Fundamental para Aprendizado Organizacional

Oportunidades de negocio

Pervasiva

Altos custos

Compensa

Arquetipos Políticos

Anarquia

Tomada de decisão individual ou por grupos

Duopólio

Grupo de T.I. e algum outro grupo

Federalismo

Centro Corporativo as Unidades de Negócio com ou sem envolvimento do pessoal de T.I.

Feudalismo

Decisões independentes

Monarquia de TI

Especialistas de T.I.

Monarquia de Negócio

Altos Gerentes.

Avaliação do Desempenho da Governança em T.I.

Desempenho Financeiro:

Dados mensurados

Crescimento

Retorno sobre os Ativos

Lucros

Desempenho da Governança

Uso Eficaz da T.I.

Média de quatro medidas de desempenho

Consciência da Governança:

Percentual de Projetos

Abordagem de Comunicação

Porcentagem de Gerentes

Arranjos em Governança

( Conselhos; SLA; Organização da TI., Cobrança Reversa, etc)

Principais decisões e Arquétipos de T.I.

Ambiente

Sinergia e/ou Autonomia das Unidades de Negócio

Tamanho das Unidades de Negócio

Estratégia

Mecanismo de Implementação

Abordagens de Comunicação:

Porta-vozes,

Canais e esforços de educação

Processo de Alinhamento

Processos de avaliação e proposta de investimentos em TI,

Comportamentos cotidiano de acordo com as políticas de TI

Estruturas das Tomadas de Decisões:

Equipes executivas e gerentes de relacionamentos

Unidades e Papeis Organizacionais

Decisões da Governança

Investimento e Priorização de T.I.

Decisões sobre quanto e onde investir em T.I.

Necessidade de Aplicações de Negócio

Necessidade comercial de aplicações de TI

Infraestrutura de TI

Serviços e suporte de T.I.

Arquitetura de TI-

Requisitos de Integração e Padronização

Princípios de TI

Papel do negócio de TI