Kategorier: Alle - desempenho - tecnologia - comunicação - governança

av Milena dos Santos 9 måneder siden

65

Governança

A governança de TI envolve a avaliação do desempenho e a criação de estratégias que consideram o ambiente e o tamanho das unidades de negócio, buscando sinergia ou autonomia conforme necessário.

Governança

Governança T.I.

Desafios e tendências da governança

Tendências emergentes na governança
Maior participação da sociedade civil nas decisões governamentais
Uso de tecnologias digitais para melhorar a governança
Desafios atuais da governança
Resistência a mudanças e falta de comprometimento
Corrupção e falta de transparência em diversos setores

Importância T.I.

Alinhamento da T.I. com estratégia
Limitação de Recurso
Fundamental para Aprendizado Organizacional
Oportunidades de negocio
Pervasiva
Altos custos
Compensa

Arquetipos Políticos

Anarquia
Tomada de decisão individual ou por grupos
Duopólio
Grupo de T.I. e algum outro grupo
Federalismo
Centro Corporativo as Unidades de Negócio com ou sem envolvimento do pessoal de T.I.
Feudalismo
Decisões independentes
Monarquia de TI
Especialistas de T.I.
Monarquia de Negócio
Altos Gerentes.

Avaliação do Desempenho da Governança em T.I.

Desempenho Financeiro:
Dados mensurados
Crescimento
Retorno sobre os Ativos
Lucros
Desempenho da Governança
Uso Eficaz da T.I.
Média de quatro medidas de desempenho
Consciência da Governança:
Percentual de Projetos
Abordagem de Comunicação
Porcentagem de Gerentes
Arranjos em Governança
( Conselhos; SLA; Organização da TI., Cobrança Reversa, etc)
Principais decisões e Arquétipos de T.I.
Ambiente
Sinergia e/ou Autonomia das Unidades de Negócio
Tamanho das Unidades de Negócio
Estratégia

Mecanismo de Implementação

Abordagens de Comunicação:
Porta-vozes,
Canais e esforços de educação
Processo de Alinhamento
Processos de avaliação e proposta de investimentos em TI,
Comportamentos cotidiano de acordo com as políticas de TI
Estruturas das Tomadas de Decisões:
Equipes executivas e gerentes de relacionamentos
Unidades e Papeis Organizacionais

Decisões da Governança

Investimento e Priorização de T.I.
Decisões sobre quanto e onde investir em T.I.
Necessidade de Aplicações de Negócio
Necessidade comercial de aplicações de TI
Infraestrutura de TI
Serviços e suporte de T.I.
Arquitetura de TI-
Requisitos de Integração e Padronização
Princípios de TI
Papel do negócio de TI