nike

Plus de détails

mapa conceptual. calidad total

par angeles lopez

Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA)

par DEVYS DAMIÁN FUENTES SALAS

Elementos que confrman el marco estratégico de la organización

par angie palacio

los 8 principios del s.g.c

par Francisco Aguirre

nike

como mejorar la calidad del servicio

mejorando el tiempo de entrega y atención a los clientes

teniendo variedad diversa del producto

brindando mas orientación a los empleados

estrategia

manejo de promociones y descuentos

publicidad en redes sociales e Internet

clientes internos

prestar un buen servicio

dejar una buena imagen

amables

groseros

clientes externos

expectativas

recibir una buena atención

conseguir producto de buena calidad

comportamientos

indecisos

coquetos

agresivos