par Angie Cristancho Il y a 2 années
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Organigrama
La negociación es un proceso complejo que se divide en varias etapas y se basa en la preparación, donde se analizan objetivos y prioridades bajo diferentes sistemas representacionales.
par Angie Cristancho Il y a 2 années
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Plus de détails
emite la
Capacidad de entender, manejar y seleccionar las emociones
identifica
Combata el estrés
se presenta como
Respuesta negativa ante un conflicto para lo que requiere la capacidad de Resiliencia
Habilidad de decir con franqueza lo que se quiere, de manera eficaz
tenga en cuenta que
El tiempo en la Negociación
Comprenderlo y usarlo de manera eficaz, en busca de evitar los conflictos que resten.
se entiende bajo el
Estudio de modelo que programa, la neuro y la lingüística
para
Pensar y actuar eficazmente
se establece a partir de
El uso de símbolos y códigos para intercambiar información
Gestionar las barreras de Comunicación
son los
Factores que pueden llegar a distorsionar un mensaje
parte de la
Necesidad de comprender las emociones con las que interactúa el ser humano.
también el
Lenguaje Corporal
comprende que
La comunicación no verbal influye de manera directa en el logro de objetivos en la negociación.
requiere
Fijarse en un objetivo Pensamiento estratégico Adoptar una actitud Aceptar que negociar Conocer Comportamiento Saber escuchar Conocer comercialmente Preguntas oportunas
y además
Ponerse en la piel del otro
se desarrollar de
La empatía como destreza básica para la resolución de conflictos.
a su vez
No escuchar No antender al lenguaje corporal
Involucrarse emocionalmente
Trato incorrecto del proceso
Identificar las trampas
Uso de criterios de legitimidad
además
Déficit de información
Soluciones Preconcebidas
Negociar por posiciones
Descuidar opciones
No recapitular acuerdos
es el momento de
Poner en práctica los acuerdos
se hacen las
Evaluaciones de cumplimiento
se debe tener en cuenta que
La Negociación no finaliza hasta que no se termine de cumplir con los Acuerdos
Disyuntivo
es una manera de
Presentar dos Alternativas
otorga la
Ventaja de dar una cierta libertad a la otra parte
Últimatum
es un
Cierre arriesgado
se requiere
Tomar conciencia antes de usarlo
Con Descanso
es una forma de
Dar un tiempo a una de las partes
para establecer
Ofertas y Alternativas
Con Resumen
se trata de
Hacer un resumen de los pactos alcanzados hasta ese momento
destacando
Las concesiones y la oportunidad
de llegar a un
Acuerdo con todo lo que quede pendiente.
Con Concesiones
supone
Terminar ofreciendo una concesión para conseguir un acuerdo.
debe quedar claro que
Un acuerdo inmediato y global.
permite
Obtener una cosa a cambio de renunciar a otra.
Conducir a ceder "Si usted…, yo…"
es necesario
Uso de pausas
e interpretar
Los Silencios
a partir de la
Oferta Inicial
Proponer alternativas de acuerdo entre partes
para estimular la
Contraoferta
a partir del
Anclaje
que significa
Estimaciones que toman como punto de partida el valor
es la
Oportunidad de exponer puntos de vista de las partes
lo que debe permitir
Descubrir los verdaderos intereses subyacentes
busca
Identificarse con el otro
Reflejar Experiencias
Persuasión
debe
Cuidar el lenguaje
su enfoque es
Analizar objetivos y prioridades
se entiende bajo
Sistemas Representacionales
es la fase de
Alternativas Razonamientos Conocimiento Preguntas Definir metas Conseciones
se estudia
Punto de vista de la competencia
se establece bajo
Las Emociones
donde se establece que en la
Negociación se nos puede presentar un problema
es indispensable
Exponer sus puntos de vista
se caracteriza por
La Escucha Activa
se entiende desde
La Posición Positiva
se define por el
Alcance de los Objetivos
en este
Ambas partes cooperan para lograr un resultado satisfactorio.
donde tienen
Intereses comunes
además son
Amigables y confían entre sí
su objetivo son
Los Acuerdos
es donde las
Las partes expresan los propios sentimientos, deseos, equívocos, derechos legítimos y opiniones.
sin llegar a
Amenazar o castigar a los demás y sin violar sus derechos.
teniendo como
Consecuencia es que se sienten valorados y ayudan a aclarar sus propios intereses
para así
Facilitar la negociación
se genera una
Aproximación gradual en la relación personal
para crear una
Átmosfera de confianza
antes de
Propiciar el negocio
buscamos
Llegar con rapidez a un acuerdo
sin tener en cuenta
La relación personal con la otra parte
que busca
Resolver un conflicto
donde
Las partes intentan encontrar un acuerdo que aceptan voluntariamente.
