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par Kenza Elouardi Il y a 3 années

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Organigramme

Le développement des compétences relationnelles est crucial pour mieux comprendre et interagir avec les autres. La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) propose des outils comme le méta-model pour clarifier les intentions et identifier les limites, en évitant les pièges du langage tels que la généralisation, la distorsion et l'

Organigramme

Développement des Compétences Relationnelles

Outils de la PNL pour mieux comprendre les autres

Méta-model
3 écueils du langage

Distorsion

Généralisation

Omission

Intérêts

Accroître les choix

Identifier les limites

Clarifier

Méta-programme
Indépendant-Coopérant
Passé - Présent - Futur
Options/Procédures
Possibilité/nécéssité
Positif/négatif
Accord/désaccord

Les croyances et les valeurs

Valeurs
Croyances
Limitantes
Aidantes
Auto-réalisatrices

La communication non violente

Marshall Rosenberg
Bienveillance
Demander
Sans exiger
Besoins
Sans parler d'action
Sentiments
En disant "je"
Observer
Sans juger et évaluer

Développer certaines compétences relationnelles

Etre empathique
Pardonner
Apprendre à dire non
Coopérer
+ efficace

Gérer son stress

DR Holmes / DR Rahe
Evénements très stressants

Mariage

Blessure/Accident/Maladie

Emprisonnement

Séparation

Divorce

Mort

Réactions physiologiques
Adrénaline/cortisol
Accélération de rythme cardiaque
Réduire son stress
Rire
Animaux
S'organiser
S'évader (Méditation, sport)
Repos/pause
Conséquences
Etude

Saturation cortisol

Apprentissage

Mémorisation

Impact sur la santé

Déprime le système immunitaire

Problème cardio-vasculaire

Contre-productivité
Epuisement
Positif/Négatif
Réponses de l'organisme
Pression de la part de l'environnement

Gérer ses émotions

Emotions inappropriées
Hypnose
EMDR
EFT
4 stratégies
Identifier l'émotion
Faire taire l'émotion
Fuir les situations
Amplifier l'émotion
Messages
Toujours présents
Envoyés à nous-même
Emotions principales
Surprise
Peur
Dégoût
Tristesse
Colère
Joie
Expérience psychosociologique complexe
Psychologique
Physiologique
Physique

Sortir des situations conflictuelles

Elargir le cadre
Changement de point de vue

Améliorer mon rapport aux autres

La communication Non-Verbale
Albert Mehrabian
Gestes/Mouvements

Expression du corps

Attitude
Règles, codes et usages
Transgresser
Respecter
Tous les groupes
Synchronisation
Phénomène physique

Spontanée

Mêmes gestes

Communication

Non-verbale

Verbale

Relations
+ d'Echanges

Qui je suis

Maintenir ou changer
Définition de soi
Accepter