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par João Paulo H. Faria Il y a 12 années

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PEG - Práticas Sim/Não

O texto aborda um programa de excelência em gestão que utiliza um modelo baseado em respostas Sim/Não para a avaliação de critérios de desempenho. O processo inclui auditorias fundamentadas nos quesitos da FNQ/

PEG - Práticas Sim/Não

Programa de Excelência em Gestão - Modelo Sim/Não

Reconhecimento

Cuidados
Quantização dos critérios
Auditorias
Auditoria baseada no 5W2H
Auditorias baseadas nos quesitos da FNQ/MPE

Enfoque, Integração, Aprendizado, Aplicação - 250 pts

Adequação, Disseminação e Frequência - 100 pts

Auxílio em Suporte

Incentivo à programas de suporte orientados a trabalharem com o diagnóstico através do relatório fornecido
Modelo de questionário mais complexo (modelo MPE talvez) para que as Federações possam se aprofundar no diagnóstico das EJ's em que forem trabalhar com seus respectivos programas de suporte

Geração de informação

Geração de Banco de Dados com as notas de práticas e Resultados (similar ao que foi feito com o SMD)
Basicamente através de gráficos como auxílio visual
Gráfico confrontando Práticas e Resultados num cenário global
Gráficos confrontando práticas e resultados por perspectiva
Gráficos isolados em Práticas e Resultados por perspectiva

Medição

Medidas paleativas
Espaço para aprofundamento

Cuidado para informação subjetiva não mascarar algum diagnóstico

5W2H

espaço totalmente aberto (texto)

Possibilidade de um questionário expansível conforme as respostas "Sim" e "Não" em perguntas chaves
GAPs
Questionário muito simples: risco das informações geradas serem superficiais
Estrutura do questioário
Passível de atualização quando a EJ sentir necessidade (por ser um questionário muito simples, não demandaria grande esforço em atualizar o preenchimento)
Apenas duas opções por práticas: "Sim" e "Ñão"