Lorsqu'on installe un nouvel équipement, il est essentiel de garantir un suivi et un entretien adéquats pour éviter les pannes futures. La courtoisie et la communication proactive avec les clients jouent un rôle crucial dans ce processus.
Je vous fait parvenir 2 exemplaire sois par mail ou sois par vois postal 1 pour vous et un pour nous signé.
Pas de problème Mr/Mme...
Pour rappel si vous avez une panne ou besoin d'un entretien nous somme à votre disposition.
QUESTION/ARGUMENTATION
OUi
Résiliation ?
Oui, peut être fait 3 mois avant la date de renouvellement.
Pourquoi ?, utilité
Faire l'entretien pour
évité les pannes
NON
Présentation [Bonjour, je suis ....]
Courtoisie [Je revient vers vous suite à votre installation du ..., rencontrez vous des problème ?...]
Garantie (installation le… 2 ans de garantie - n’est plus garantie)
Proposition CE:
- 180€ / ans
- Garantie 3 mois après intervention et entretiens
- Prioritaire
- Visite contrôle chaque année
- Intervention à 180 € à la place de 220€.