¿QUÉ HACE DE UNA ORGANIZACIÓN UN SISTEMA COMPLEJO?
FACTORES DE LA COMPLEJIDAD
Divergencia
Oposiciones, negociación
Dualidad
Ideologías y conocimientos
Ambigüedad
Existencia de objetivos múltiples e intereses distintos
TIPOLOGÍA, RELACIONES COMPLEJAS, DIALOGICAS Y DUALIDADES
Niveles de análisis: sincrónico y diacrónico
Estructurales
Organizacionales: orden y desorden
AMBITOS
Hacer "lo que haga falta"
Creencias, valores, principios, respeto
LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Necesidad de la gestión de la complejidad en la realidad
La realidad debe ser múltiple, esos múltiples sentidos no necesariamente son complementarios.
No debe ser como la piensan los directivos ni los intereses personales
ORGANIZACIONES
Incentivar la creatividad
Reforzar el diseño para ser competitivos
Aportar valor al cliente final
Combinar la tecnología y el modelo de negocio
Actualmente, se debe incorporar la tecnología
Diferenciarse a las demás organizaciones
Hace falta un conocimiento más exhaustivo de los clientes
TIENEN RETOS
Al llegar la tecnología, las organizaciones descubren que pueden automatizar tareas. De aquí, los problemas que emergen son diferentes:
Mantener el ritmo bajo presión
Ciclos cortos para innovar
Aprovechamiento al máximo de recursos
Reducción de costos
Sincronización de actividades
Velocidad al repuesto
SON FRÁGILES
Porque día a día la cotidianidad las enfrenta a nuevos retos.
SON COMPLEJAS
Porque es imposible controlar y cambiar el total de las variables que la conforman.
Son un conglomerado de variables que continuamente están cambiando
Conjunto de elementos o situaciones que funcionan como totalidad aribitrariamente
EFECTOS DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS
CAOS EN LOS SITEMAS
Fenómeno que ocurre cuando no podemos predecir lo que le va a pasar a un sistema a pesar de hacer uso de la ciencia.
EFECTO MARIPOSA
La cosa más pequeña como el efecto mariposa puede crear una serie de eventos más grandes como un tornado.
Los sistemas fractales se dan cuando un sistema pequeño se parece demasiado a un sistema más grande.
ORDEN COMPLEJO: Dominios lógicos y brechas en la organización
Estructura y poder emergente
Capacidad actual y requerida
Planeado y reajustado
MODELO DE SISTEMA INTERACTIVO
Gestión de complejidad
Estrategias
Proyectos
Políticas
Estructura
Participativa
Organización sustentable
Gobernable
Cohesiva
Productiva
Contexto
Demandante
Entramado
Discontinuo
Incierto
Colaborativo
PENSAMIENTO COMPLEJO
COMPLEJIDAD
Los seres vivos son el sistema conocido más complejo debido a la comunicación y a la forma de pensar.
Multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan diferentes elementos, que aunque diferentes pueden trabajar unidos con un mismo fin.
ES EL REEMPLAZO DE LO SIMPLE POR LO COMPLEJO
Reemplazo de los sistemas cerrados por los abiertos
DEBEN REGIR REGLAS ENTRE LOS SERES HUMANOS PORQUE EL SER HUMANO SE RELACIONA CON OTROS HUMANOS
Ética y moral
FUNDADOR
"Somos criaturas del viejo sistema, que, sin embargo, debemos construir nuevos sistemas, uno de nuestros programas deberíamos ser nosotros mismos"
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA COMPLEJO
SON AUTO ORGANIZADOS
Capaces de generar un orden por sí mismos
EL TODO ES DIFERENTE A LA SUMA DE SUS PARTES
SON INTERDICIPLINARIOS
Porque se puede ver el problema desde enfoques distintas en cada parte del sistema.
LA RESILIENCIA TIENE UN LIMITE EN TODOS LOS SISTEMAS
Tienen un mecanismo de compensaciones que lo hace permanecer como sistema y es capas de recibir vulneraciones hasta cierto nivel.
HAY SUBSISTEMAS DENTRO DEL SISTEMA
SON SEMI INTEPENDIENTES
Hay factores que se relacionan entre ellos más que otros.
VULNERABILIDAD
Es una propiedad de la estructura del sistema, el sistema es vulnerable a una perturbación en una parte del sistema.
NO DESCOMPONIBLE
Una misma problemática es analizada desde diferentes ángulos pero nunca separadamente.
INTERDEFINILIDAD
Cuyos elementos son heterogéneo, perteneciendo al dominio de diferentes disciplinas pero son elementos que interactúan entre sí.
EMPRESA TCC
SISTEMA COMPLEJO
Es una organización que se puede ver como sistema complejo al tener diferentes partes interconectadas en búsqueda de un mismo fin con todas las características de un sistema complejo.
VENTAJA COMPETITIVA
Reduce tiempos significativos a sus clientes
Costos bajos al tratarse de una plataforma e-commerce
Actualizada tecnológicamente
CADENA DE VALOR
Deben buscar ofrecer a sus clientes un valor adicional percibido en cada servicio de transporte
RETO
Implementar vehículos amigables con el medio ambiente para ser más competitivos.
