¿QUÉ HACE DE UNA ORGANIZACIÓN UN SISTEMA COMPLEJO?

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¿QUÉ HACE DE UNA ORGANIZACIÓN UN SISTEMA COMPLEJO?

FACTORES DE LA COMPLEJIDAD

Divergencia

Oposiciones, negociación

Dualidad

Ideologías y conocimientos

Ambigüedad

Existencia de objetivos múltiples e intereses distintos

TIPOLOGÍA, RELACIONES COMPLEJAS, DIALOGICAS Y DUALIDADES

Niveles de análisis: sincrónico y diacrónico

Estructurales

Organizacionales: orden y desorden

AMBITOS

Hacer "lo que haga falta"

Creencias, valores, principios, respeto

LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Necesidad de la gestión de la complejidad en la realidad

La realidad debe ser múltiple, esos múltiples sentidos no necesariamente son complementarios.

No debe ser como la piensan los directivos ni los intereses personales

ORGANIZACIONES

Incentivar la creatividad

Reforzar el diseño para ser competitivos

Aportar valor al cliente final

Combinar la tecnología y el modelo de negocio

Actualmente, se debe incorporar la tecnología

Diferenciarse a las demás organizaciones

Hace falta un conocimiento más exhaustivo de los clientes

TIENEN RETOS

Al llegar la tecnología, las organizaciones descubren que pueden automatizar tareas. De aquí, los problemas que emergen son diferentes:

Mantener el ritmo bajo presión

Ciclos cortos para innovar

Aprovechamiento al máximo de recursos

Reducción de costos

Sincronización de actividades

Velocidad al repuesto

SON FRÁGILES

Porque día a día la cotidianidad las enfrenta a nuevos retos.

SON COMPLEJAS

Porque es imposible controlar y cambiar el total de las variables que la conforman.

Son un conglomerado de variables que continuamente están cambiando

Conjunto de elementos o situaciones que funcionan como totalidad aribitrariamente

EFECTOS DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

CAOS EN LOS SITEMAS

Fenómeno que ocurre cuando no podemos predecir lo que le va a pasar a un sistema a pesar de hacer uso de la ciencia.

EFECTO MARIPOSA

La cosa más pequeña como el efecto mariposa puede crear una serie de eventos más grandes como un tornado.

Los sistemas fractales se dan cuando un sistema pequeño se parece demasiado a un sistema más grande.

ORDEN COMPLEJO: Dominios lógicos y brechas en la organización

Estructura y poder emergente

Capacidad actual y requerida

Planeado y reajustado

MODELO DE SISTEMA INTERACTIVO

Gestión de complejidad

Estrategias

Proyectos

Políticas

Estructura

Participativa

Organización sustentable

Gobernable

Cohesiva

Productiva

Contexto

Demandante

Entramado

Discontinuo

Incierto

Colaborativo

PENSAMIENTO COMPLEJO

COMPLEJIDAD

Los seres vivos son el sistema conocido más complejo debido a la comunicación y a la forma de pensar.

Multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan diferentes elementos, que aunque diferentes pueden trabajar unidos con un mismo fin.

ES EL REEMPLAZO DE LO SIMPLE POR LO COMPLEJO

Reemplazo de los sistemas cerrados por los abiertos

DEBEN REGIR REGLAS ENTRE LOS SERES HUMANOS PORQUE EL SER HUMANO SE RELACIONA CON OTROS HUMANOS

Ética y moral

FUNDADOR

"Somos criaturas del viejo sistema, que, sin embargo, debemos construir nuevos sistemas, uno de nuestros programas deberíamos ser nosotros mismos"

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA COMPLEJO

SON AUTO ORGANIZADOS

Capaces de generar un orden por sí mismos

EL TODO ES DIFERENTE A LA SUMA DE SUS PARTES

SON INTERDICIPLINARIOS

Porque se puede ver el problema desde enfoques distintas en cada parte del sistema.

LA RESILIENCIA TIENE UN LIMITE EN TODOS LOS SISTEMAS

Tienen un mecanismo de compensaciones que lo hace permanecer como sistema y es capas de recibir vulneraciones hasta cierto nivel.

HAY SUBSISTEMAS DENTRO DEL SISTEMA

SON SEMI INTEPENDIENTES

Hay factores que se relacionan entre ellos más que otros.

VULNERABILIDAD

Es una propiedad de la estructura del sistema, el sistema es vulnerable a una perturbación en una parte del sistema.

NO DESCOMPONIBLE

Una misma problemática es analizada desde diferentes ángulos pero nunca separadamente.

INTERDEFINILIDAD

Cuyos elementos son heterogéneo, perteneciendo al dominio de diferentes disciplinas pero son elementos que interactúan entre sí.

EMPRESA TCC

SISTEMA COMPLEJO

Es una organización que se puede ver como sistema complejo al tener diferentes partes interconectadas en búsqueda de un mismo fin con todas las características de un sistema complejo.

VENTAJA COMPETITIVA

Reduce tiempos significativos a sus clientes

Costos bajos al tratarse de una plataforma e-commerce

Actualizada tecnológicamente

CADENA DE VALOR

Deben buscar ofrecer a sus clientes un valor adicional percibido en cada servicio de transporte

RETO

Implementar vehículos amigables con el medio ambiente para ser más competitivos.