Sistemas de Informação

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Capítulo do PMBOK: 8 - Gerenciamento da Qualidade do Projeto

par Marcelo Nunes Dias

PROCESSO DO TRABALHO

par Laure Lima

Mapa Conceitual

par Luiz Fernando Rezende

Controlador Lógico Programável (CLP)

par Robert Leite Nascimento

Sistemas de Informação - SI

Tipos de SI

Sistemas Gerenciais

Sistemas de apoio as operações

Atividades dos SI

Controle - desempenho e feedback

Amarmazenamento - guardar de maneira organizada para uso posterior

Sáida - produtos de informação

Processamento - somar, comparar, separar, classificar, atualizar

Entrada - dados - interface com o usuário

Classificação por eras

Computação onipresente: A partir de 1990

Sistemas de informação estratégicos: 1980-1990

Sistemas de informação gerenciais: 1970-1980

Processamento de dados; 1950-1970

A evolução dos sistemas de informação (SI)

Metodologia: novas formas de organização e de executar as atividades.

Software: Mais flexível e abrangente, além de possuir linguagens de programação aperfeiçoadas.

Hardware: os equipamentos mais baratos, mais confiáveis, mais conectáveis e mais próximos das operações as empresas.

Inicio

Início dos estudos na década de 1920 pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy.

Qualidade nos Sistemas de Informação

Portabilidade

Manutenibilidade

Eficiência

Usabilidade

Confiabilidade

Funcionalidade

Utilidade

Papeis fundamentais do SI

Estratégias para vantagem competitiva

Tomada de descisões

Apoiam operações e processos

Recursos do SI

Redes

meios de comunicação e suportes e redes

Dados

banco de dados e base de conhecimento

Software

programas e procedimentos

Hardware

máquinas, equipamentos e mídia

Humanos

usuários finais e especialistas em SI

Compreende 3 dimensões

Organizacionais - diz respeito a hierarquia da organização, especializações funcionais, processos organizacionais e cultura organizacional.

Tecnológicas - Hardware, Software

Humanas - Treinamento, atividades profissionais e comportamento da administração frente aos sistemas.

Compreende 3 partes básicas

Saída de informações

Processamento de dados

Entrada de dados

SI - É o processo de transformação de dados em informações

Informação - é todo o dado trabalhado ou tratado

Dados - é um conjunto de letras, números ou dígitos que, tomado isoladamente, não transmite nenhum conhecimento