TAREA 4.3. Mapa conceptual

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VISITAS

En las instalaciones de la mepresa

El relaciones publicas sera el encargado de la organización y recepcion de los visitantes.

Los visitantes deben llegar lo más homogeneo posible

El RRPP sera el encargado de dar todas las explicaciones necesarias

La duración de las visitas

2H

¿Para que? OBJETIVOS

Guiar en la organización de eventos

Establecer las jerarquías

Evitar incertidumbre

Establecer costumbres de la empresa

Mejorar el ambiente laboral

Establecer normas de organización

Mejores comunicaciones

Introducir maraca o producto

Fortalecer imagen interna

En el despacho de un ejecutivo

¿Como debe recibir el director a la visita?

Lo más recomendable es que le reciba de pie

¿Como acompañar a la visita hasta el despacho?

El asistente de dirección ira delante?

¿Quien recibirá a la visita?

El asistente a la direccion

Ofrecer café o bebida

Lo ofrecerá el asistente

Solo si se alarga mucho

Puerta del despacho

El asistente despues de salir la deberá cerrala para dejarlos a solas

¿Como saludar?

El ejecutivo sera quien decidirá como saludar ya que es el de mayor rango

HABITUAL, apreton de manobreve y firme

PROTOCOLO INTERNO

Se comprende como conjunto de normas que se rigen dentro de la empresa tanto para comunicación, comportamiento y funcionamiento.

Es una herramienta útil para saber que hacer en determinados actos y situaciones, tanto para la dirección como trabajadores.