Técnicas de la entrevista

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Intervención en crisis.

par Karen Valentina Garcia Salguero

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

par SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

Capacidades, potencialidades y aspiraciones personales. Establecimiento de metas y compromiso con su realización

par EMMANUEL Avilez

Plataformas Tecnológicas para la Formación en el SENA

par Daniela Castano Sanchez

Técnicas de la entrevista

Entrevista empática

Cercana al rapport

Favorece la ubicación contextual e historica

Enfoque de la relación entrevistador entrevistado

Empatía

Lenguaje acomodado a los sentimiento

Perceptivo

Habilidad

Rapport

Objetivo: Comodidad para el entrevistado

Atmósfera cálida

Entrevistador debe generarla

Etapas de la entrevista

Cierre

Cerrar circulos

Dirigir la conversación hacia el final

Cima

Profundizar

Reforzar la información

Desarrollo

Realización de las preguntas

Apertura

Practicar la empatía

Establecer rapport

Planificación

Preparar las preguntas

Trazar objetivos

Cuestionario y Entrevista

Semejanzas

Recaban Información

Tienen objetivo

Diferencias

Tipo de respuestas

Cuestionario: Cualitativas

Entrevista: No cualitativas

Forma de preguntar

Cuestionario: Escrito

Entrevista: Oral

Significado

Entrevista

Flexibilidad

Obtener información general

Relación entrevistador entrevistado

Cuestionario

Análisis cualitativo

Poblaciones grandes

Preguntas drecctas

Entrevista semiestructurada

Busca la opínón

Contexto

Plantea hipotesis

Entrevista cualitativa

Instrumentos estructurados

Información exacta

Recolección

Destrezas y Habilidades del entrevistador

Saber establecer el rapport

Claridad al expresarse

Buena actitud

Correcto vocabulario

Apariencia física

Conocer el tema

Lenguaje no verbal

Aspectos no verbales de la palabra: entonación de la voz, volumen, acento, velocidad, etc.

Gestos, contacto visual y postura

Inclinaciones y movimientos de cabeza

Apariencia: Tomar en cuenta las controlables y ajenas

Expresión facial

Orientación: Campo de visión total

Proximidad: Menor a 1m es privada Mayor a 2m y medio es semipública

Contacto fisico: transmite diferentes señales