Catégories : Tous - database - relationship - strategy - brand

par Chanitnun Mint Il y a 11 années

268

Work 4

Customer Relationship Management (CRM) plays a crucial role in maintaining and nurturing long-term relationships between businesses and their clients. Effective CRM involves managing customer data and segmenting it into actionable insights to build stronger connections.

Work 4

CRM (Custumer Relation Management)

ปัจจัย

ข้อมูล (Database) ของลูกค้า

สร้าง Relationship

แบ่งออกเป็น 2 ส่วน
Custumer Relationship Management

การทำความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าแบบระยะยาว

Brand Management

ความสัมพันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

ความสำคัญ

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดแพงขึ้น

กลยุทธ์

ดูแลลูกค้าเก่าให้ดี
การหาลูกค้าใหม่ค่าใช้จ่ายสูง
Word-to-mouth
ปากต่อปาก
ลด I MY ME
ลดอีโก้ของเราและบริษัท

Customer Focus