a Claire Haquet 15 éve
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sociaux
accessibilité aux enfants, seniors, handicapés..
crédibilité des informations
économiques
investissement entreprises
cognitifs
méandres hypertextuels
comportementaux
multisupports
disparition de l'expert en recherche d'info.
spatio-temporels
obstacles à la bibnum pour les chercheurs
perte des repères de valeur historique/littéraire des documents
peu de butinage
pas d'espace social
discussions entre les rayons...
environnement numérique "froid"
objet physique "chaud"
faible niveau de compétences
difficultés pour les non-experts
diff. stratégies de recherche pour un même système
+ amélioration du statut social de l'individu (Moore et Benbasat)
observabilité
résultats et bénéfices clairs
testabilité
possibilité de tester avant d'utiliser
facile à comprendre
compatibilité
avec les valeurs existantes
avantage relatif
solution meilleure
pour des chercheurs
"butiner"
retrouver d'autres experts du domaine
forum animé par un "documentaliste numérique"
obtenir de l'aide d'un humain
"panier" est un terme impropre (contexte commercial)
lien vers d'autres bibnums
recherche collaborative
téléchargements
filtres de recherche
accès aux résumés
traitement superficiel de l'info
seuls consultés parf.
visibilité des filtres multicritères
une seule page
accès rapide à l'information pertinente
présentation des résultats homogène
tout support
confusion entre démarche d'info et outil à utiliser
étapes de la recherche d'info sans ordinateur
choix des sources
choix des mots-clés
savoir chercher = utiliser Google
pas besoin de l'expert
véhicule l'idée "qu'il n'y a rien à la bib"
usager repart sans avoir trouvé d'info, ni demandé de l'aide
quantité d'information = qualité
recueil de pages non lues...
ordinateurs et internet dans la culture des jeunes
maîtrise et manipulation des nouvelles technologies
"if we build it, they will come" (LA. Wilson)
80% n'ont pas utilisé l'aide
76% des usagers ne savent pas faire une recherche simple dans une bibnum
offre peut-elle conditionner les usages ?
lieu de socialisation
virtuelle
physique
A l'écoute des besoins locaux
échanges entre usagers
production des acteurs (chercheurs)
participation à l'attractivité de l'Université
intégration dans les portails Univ.
sélection plus pertinente de l'information
compétence et culture de l'information
formation des usagers
objectif d'autonomie
personnes ressources
concurrence
GooglePrint
enthousiasme
opérateur de l'accès à l'information
offre de ressources externes
pas utilisés
D-space
dépendance technologique
HAL
Persée
imaginaire technique
anticipation d'usages qui ne sont pas venus
Gallica
virtual library
ambiguïté
produire des documents
mise à disposition de documents
utilisabilité problématique
absence de l'usager
entités distinctes sans lien avec la poldoc
dépôt vs. usagers
pas/peu de possibilités d'exploration/butinage
principes d'organisation différents d'une bibliothèque "en dur"
structuration informatique
formations instrumentales
abandon de la formation à la recherche d'info
