Configulation manage

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Configulation management

15, “Improving the Business Value of Configuration Management

構成管理をビジネスにつなげる

14, “Measuring and Improving CMDB Accuracy,”

CMDB改善方法

13, “The Many Uses for Configuration Information

構成情報の収集方法

12, “Building a Configuration Management Team.

構成管理チームつくり

11, “Communication and Enterprise Roll Out

全社展開のこつ

10, “Choosing and Running a Pilot Program

パイロットプロジェクト例

9, “Populating the Configuration Management Database

問題・変更管理との関連

8, “Implementing the Process,

プロセス履行のコツ

7, “Choosing the Right Tools

CMDBのお勧めツール

6, “Putting Together a Useful Project Plan,

構成管理DB構築プラン

5, “Planning for Data Population,

どんなデータベースを使用するか

4, “Customizing the Configuration Management Process,

構成管理プロセスについて

3, “Determining Scope, Span, and Granularity

構成管理ＤＢのスコープや、期間について

2, “Gathering and Analyzing Requirements

構成管理DBへの要望をいかにマネージするか

要望をきく方法

Subtopic

参加者：利害関係者、プロジェクトのスポンサー、懐疑論者

日常で困っていることが要望だ

メンバーの要求をよく聞き、必ず文書化し明確に疑いなくすること

A7のHTMLページに～～を表示する　など具体的に

関係、箱、分野、テーブル、カラムなどの言葉を使用しない

トップの意向：どこまでやりたいか、何がほしいかを明確に把握

落とし込み：夢＞望み＞希望＞期待＞要求＞プロジェクトスコープ

ステークホルダーは夢を描くが、現実的な解は意識するべき

1, “Overview of Configuration Management,

一般的なITIL

目的

ITにかかるコストを減らす

かようせい向上

IT資源最適化（統廃合促進）

操作を単純化