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"LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS COMO INSTRUMENTO DE DIFERENCIACIÓN Y FIDELIZACION"

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PEDRO PALENCIA

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CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

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Acto o desempeño intangible - transferencia de propiedad de la nada

LICENCIADO EN DERECHO Y EMPRESA POR LA UNIVERSIDAD PONTIFCIA DE COMILLAS (I.C.A.D.E.) MAGISTER EN BUSINESS ADMINISTRACIÓN POR EL INSTITUTO DE EMPRESA

FIDELIZACION DE LOS SERVICIOS

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