a Ana Panico 9 éve
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O PSIE - Programa SuperSoft de Incentivo à Educação que visa contribuir com o ensino nos cursos de Contabilidade, Gestão Empresarial e Administrativo, oferecendo gratuitamente seus sistemas para utilização em aulas.
A Barão de Mauã disponibiliza mais de 40 cursos de pós-graduação a distância distribuídos nas principais áreas de atuação - Educação, Negócios, Jurídico e MBA.
em nogociação
Presencial
EaD (100% a distância)
Folha de Pagamento - visão geral e prática
EFD - ICMS / IPI
EFD - Contribuições
Desoneração da Folha de Pagamento
Contabilidade - visão geral e prática
Em andamento
Unimep / Piracicaba - SP
Instituto Federal de Brasília / Brasília - DF
Barão de Mauá / Ribeirão Preto - SP
Asser / Rio Claro - SP
Fechados
Escola Acácio Sampaio / Santos - SP
Claretianas / Rio Claro - SP
Bayeux / Rio Claro - SP
A sala do Projeto Superação Profissional conta com 10 computadores usados e precisa de manutenção constante para rodar os sistemas SS.
SuperSoft - Software
Talklink - Hardware
Cursos básicos de Folha de Pagamento, Livros Fiscais e Contabilidade, além do curso de Informática Básica (carga horária total 50hs) ministrados presencialmente para a comunidade carente da cidade de Rio Claro - SP.
Definir horários
Montar turmas
Criar um passo-a-passo com captura de imagens (telas do sistema) e postar no Fórum da SuperSoft para que os clientes possam fazer consultas.
Identificar as dúvidas e necessidades dos clientes com relação a um determinado assunto e a partir disso elaborar um passo-a-passo.
A Qualificação Profissional visa avaliar os colaboradores nos conhecimentos técnicos e domínio no assunto, principalmentes os colaboradores do Suporte e Projetos.
Avaliações Semestrais
Avaliar colaboradores das empresas SuperSoft, e-Contab e NooveN
Realizadas
SSCompras
SSContábil
SSAdecon
SSVendas
SSFiscal
SSFolha
Feedback dos resultados e orientações
Correções de questões dissertativas e demonstrativas
Aplicação das Avaliações
Criar e cadastrar no Moodle questionário para avaliação
Elaboração de questões para todos os sistemas
Este treinamento está ligado a Qualificação Profissional
Neste caso inclui-se SuperSoft, NooveN e e-Contab
Elaboração de passo-a-passo distribuição para todos os técnicos
Treinamentos rápidos das funcionalidades dos sistemas Folha de Pagamento, Livros Fiscais e Contabilidade - sistemas NooveN e SuperSoft.
Ativo
Adecon
Folha de Pagamento
Fiscal
Contabilidade
ERP
1. Checar satisfação com a negociação comercial e o atendimento do Projetos. Se os sistemas e recursos estão devidamente instalados e operacionais, Saber sua percepção sobre o atendimento, o tempo de espera, qualidade do produto ou serviço prestado, a iniciativa do funcionário em suprir suas necessidades e algumas vezes o preço cobrado. 2. Confirmar endereço de e-mail e oficializar com envio de e-mail de boas-vindas e e-mail de contato direto. 3. Se colocar a disposição sempre que o cliente encontrar dificuldades. 4. Acompanhar os processos de implantação e/ou customizações com setor Projetos. 5. Entrar em contato com o cliente após o término da implantação e/ou entrega da customização para verificar a satisfação do cliente e identificar se ele está seguro
FISCO-CONTÁBIL
1. Checar satisfação com a negociação comercial e se os sistemas e recursos estão devidamente instalados e operacionais. Saber sua percepção sobre o atendimento, o tempo de espera, qualidade do produto ou serviço prestado, a iniciativa do funcionário em suprir suas necessidades e algumas vezes o preço cobrado. 2. Enfatizar a importância do treinamento VIP, vídeos Express e plantão de dúvidas. 3. Confirmar endereço de e-mail e oficializar com envio de e-mail de boas-vindas e e-mail de contato direto. 4. Se colocar a disposição em casos de dificuldades do cliente com a empresa.
