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a July Gutiérrez 5 éve

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EDT Discovery Colsubsidio V2

Durante un periodo de reuniones y talleres, un equipo trabaja en la mejora de la experiencia de los usuarios afiliados a Colsubsidio, enfocándose en cada área de negocio durante distintas fechas.

EDT Discovery Colsubsidio V2

EDT Discovery Colsubsidio

Agenda segunda reunión con cada negocio: PRIORIZACIÓN 21 - 25 enero

Planeación de sprints
Taller Olas de priorización por negocio
Essential Process Model del procesos priorizados
Presentación Journey experiencia actual e ideal de cada negocio del MPV

Posterior a la reunión de equipo de proyecto: 10 - 18 enero

Flujo Experiencia ideal

Journey experiencia ideal sitio público y transaccional por cada negocio del MPV

Mapa final de la experiencia actual de cada negocio del MPV

Ajustes del feedback

Semana de vacaciones 31 diciembre - 10 enero

Agenda reunión con equipo de proyecto: VALIDACIÓN 26 - 28 diciembre

Posterior a la primera reunión con cada negocio: 17 - 21 diciembre

Chef
Contexto general

Buyer persona con perfil digital

Informe de analítica

Tendencias UX 2019

Sofía Sierra

Estrategia

Comparativo flujos vs. RFP

July

Daniela

Heurística actual

Lunes 17 y martes 18

Previo Mapa de la experiencia actual de cada negocio del MPV. (Mindomo)

Queda luego de las reuniones de flujo

Journey experiencia actual Colsubsidio vs. cajas colegas

Jueves 20 y viernes 21

Diego

Marco estratégico de la experiencia

Colsubsidio
Normatividad
Documentos relacionados para entender y desarrollar el proceso ideal
Áreas involucradas en el proceso

Agenda primera reunión con cada negocio: CONTEXTO 17 - 21 diciembre

Cuáles son para ellos los pilares de la zona transaccional completa
Retos negocio
Expectativas negocio
Dolores afiliados hoy
Procesos que se pueden migrar HOY al portal transaccional
Priorización backlog
Explicación flujos MPV
Estrategia empresas

Viernes 21

Afiliaciones

Jueves 20

Créditos
Vivienda

Miércoles 19

Preparación primera reunión contexto 10 - 12 diciembre

Revisión del canal transaccional actual
Listado de funcionalidades
Mapeo procesos RFP
Inventario de transacciones