EDT Discovery Colsubsidio V2

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IDENTIFICACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

luonut VANESA VANEGAS

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ARTURO CALLE Belkys Rodríguez Núñez

luonut Belkys Xiomara Rodríguez Núñez

GENERALIDADES PAI

luonut Nataly Garcia

EDT Discovery Colsubsidio

Agenda segunda reunión con cada negocio: PRIORIZACIÓN 21 - 25 enero

Planeación de sprints

Taller Olas de priorización por negocio

Essential Process Model del procesos priorizados

Presentación Journey experiencia actual e ideal de cada negocio del MPV

Posterior a la reunión de equipo de proyecto: 10 - 18 enero

Flujo Experiencia ideal

Journey experiencia ideal sitio público y transaccional por cada negocio del MPV

Mapa final de la experiencia actual de cada negocio del MPV

Ajustes del feedback

Semana de vacaciones 31 diciembre - 10 enero

Agenda reunión con equipo de proyecto: VALIDACIÓN 26 - 28 diciembre

Posterior a la primera reunión con cada negocio: 17 - 21 diciembre

Chef

Contexto general

Buyer persona con perfil digital

Informe de analítica

Tendencias UX 2019

Sofía Sierra

Estrategia

Comparativo flujos vs. RFP

July

Daniela

Heurística actual

Lunes 17 y martes 18

Previo Mapa de la experiencia actual de cada negocio del MPV. (Mindomo)

Queda luego de las reuniones de flujo

Journey experiencia actual Colsubsidio vs. cajas colegas

Jueves 20 y viernes 21

Diego

Marco estratégico de la experiencia

Colsubsidio

Normatividad

Documentos relacionados para entender y desarrollar el proceso ideal

Áreas involucradas en el proceso

Agenda primera reunión con cada negocio: CONTEXTO 17 - 21 diciembre

Cuáles son para ellos los pilares de la zona transaccional completa

Retos negocio

Expectativas negocio

Dolores afiliados hoy

Procesos que se pueden migrar HOY al portal transaccional

Priorización backlog

Explicación flujos MPV

Estrategia empresas

Viernes 21

Afiliaciones

Jueves 20

Créditos

Vivienda

Miércoles 19

Durante un periodo de reuniones y talleres, un equipo trabaja en la mejora de la experiencia de los usuarios afiliados a Colsubsidio, enfocándose en cada área de negocio durante distintas fechas.