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Se desarrolla implementando inteligencia artificial en las acciones de la empresa, que involucren el contacto con clientes. Dando el salto hacia una época tecnológica mas exigente en donde a través de la "Big data" se pueden reconocer de una mejor manera las preferencias de los consumidores.
Temas comunitarios, valores
Se implementa tomando en cuenta las necesidades de los consumidores de tal forma de satisfacerlos de la manera mas eficiente posible.
CRM relaciones a largo plazo
Caracterizado primordialmente por una actividad masiva de promoción de productos. Se opta por esta modalidad cuando los consumidores disponen de numerosas opciones.
No podemos vendar algo que la gente no necesita
Orientada principalmente a la cantidad y calidad del producto, asumiendo que los usuarios comprarán por un precio razonable y bien elaborados.
+ Producción -Costo