a Marques Lopes Marques Lopes 6 éve
349
Feedback
A importância do feedback reside na sua capacidade de provocar mudanças de comportamento e aumentar a percepção do recetor. Para ser eficaz, deve ser específico e motivador, assegurando que a mensagem é compreendida pelo recetor, que pode reagir de várias formas, desde a gratidão até à resistência.
