a Dulce maria 4 éve
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Fundador de la teoría clásica de la administración, hace énfasis en las funciones de una organización que le permita la eficiencia
Funciones de la organización:
3.- Funciones financieras: (gestión del capital)
6.- Funciones administrativas: (regulación. Integración y control de las funciones anteriores)
2.- Funciones comerciales; (Compra, venta e intercambio)
1.- Funciones técnicas (produccion de bienes y servicios)
Principios de gestión:
a) División del trabajo b) Autoridad y responsabilidad c) Disciplina d) Unidad de mando (único mando) e) Unidad de dirección (trabajo bajo una misma dirección) f) Subordinación del interés individual al general g) Remuneración (personal motivado pago acorde al desempeño) h) Jerarquía i) Centralización. (concentración de autoridad) j) Orden: (material necesario para el desarrollo adecuado de las funciones) k) Equidad (en el trato y recompensa al personal) l) Estabilidad (seguridad laboral) m) Iniciativa n) Espíritu de cuerpo (trabajo en equipo)
Teoría burocrática
Se enfatiza que la Teoría burocrática: Regula las relaciones entre los miembros de la organización y las funciones de cada uno de éstos en relación con su status y especialización.
La retribución se produce más bien en relación con las funciones desempeñadas y no de acuerdo al trabajo realizado.
El ejercicio de la Administración Pública exige exclusividad y no permite la participación en aquellas cuestiones privadas cuyos intereses puedan entrar en colisión con los públicos.
Cumplimiento de la normativa general y de las instrucciones recibidas de la autoridad.
Selección de personal: Profesión que exige una serie de conocimientos específicos, que hay que demostrar a través de unas pruebas determinadas.
Características Teoría Burocrática
1.- División del trabajo
2.- Jerarquia de autoridad
3.- Esquema operativo formal, cada puesto está ocupado por agentes
4.- Autoridad de funcionarios según cargo especifico
5.- Determinación de reglas previamente establecidas
6.- Administración imparcial
ENFOQUE HUMANISTA
Surge de la necesidad de contrarrestar la tendencia a la deshumanización del trabajo, en la que el trabajador era sometido.
Comportamiento individual
Comportamiento organizacional
Estudio de la motivación humana
La teoría señala que el administrador requiere conocer las necesidades humanas para conocer así su conducta
Teoría cientifica del comportamiento
-Es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, sin embargo rechaza concepciones.
-Incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa
Uno de los temas fundamentales de la teoría del comportamiento en la administración es la motivación
El administrador requiere conocer las necesidades humanas para comprender el comportamiento del hombre y utilizar la motivación y así mejorar la calidad de vida dentro de la organización
-Fisiológicas; alimento, vestido, descanso, reproducción.
-Necesidades sociales
-Necesidades de seguridad
-Necesidades estimación
Necesidad de crecimiento: -Relación personal (deseo de realizarse a través del desarrollo)
Teoría de las relaciones humanas
Elton Mayo es uno de los pioneros del movimiento de las relaciones humanas con sus experimentos y aportaciones; Kurt Lewon, enmarca los antecedentes y aportaciones, , al igual que Mary Parket.
Surge de la necesidad de contrarrestar la tendencia a la deshumanización del trabajo, alcanzar la eficiencia completa en la producción en un ambiente de armonía entre el obrero y el patrón.
-Trata la organización como grupo de personas
-Hace énfasis en las personas
-Se inspira en sistemas de psicología
-Delega la autoridad
-Autonomía del trabajador
Teoría de la motivación humana
Hace énfasis que a medida que el hombre satisface sus necesidades surgen otras que modifican su comportamiento
Abraham Maslow, propone la teoría de la motivación humana, esta trata de jerarquizar las necesidades y factores que motivan a las personas.
Necesidades de Auto-realización crecimiento personal
Necesidades de Estima logro, estatus, fama, reputación
Necesidades sociales de amor y pertenencia familia afecto, relaciones, trabajo en grupo
Necesidades de Seguridad protección, seguridad, orden, ley, limites, estabilidad
Necesidades Fisiológica necesidades básicas de la vida: aire, comida, bebida, refugio, calor, sexo, sueño
-Necesidades estéticas -Necesidades cognitivas -Necesidades de auto-trascendencia
Teoría del factor dual
Según Herzberg, el enriquecimiento de tareas trae efectos deseables, como el aumento de motivación y de productividad, lo que reduce la ausencia en el trabajo, y la rotación de personal
Enfatiza que se caracteriza por dos tipos de necesidades que afecta el comportamiento humano:
2.- Factores ambientales o higiénicos: aspectos que lo rodea y están manejados por la empresa, como condiciones de trabajo
1.- Factores motivacionales o de función: relacionados con el trabajo que se desempeña, ejemplo; el reconocimiento, el trabajo estimulante, el crecimiento y desarrollo personal
Motivadores:
Responsabilidad
Avance
Reconocimiento
Factores de Categoría
Relaciones Interpersonales
Calidad de supervisión
Políticas y Administración
Condiciones de trabajo
Seguridad en el trabajo
Salario
ENFOQUE CUANTITATIVO
Los enfoques cuantitativos surgen en la premisa de que la toma de desiciones. Son un proceso sistemático con los siguientes pasos:
Selección de alternativas
Evaluación de alternativas
Búsqueda de alternativas de acción
Teoría general de sistemas
Los sistemas es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados formando una actividad para alcanzar un objetivo
Operando
Datos, energía, materia
Información, energía, materia
Características de Teoría General de Sistemas
Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
La Teoría General de Sistemas surge con los trabajos de Ludwing Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968
La TGS (Teoría General de Sistema) se fundamente en tres premisas
2. Los sistemas son abiertos.
La empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.
Teoría de la Calidad Total
En la calidad total todos los miembros de la organización; personal de oficina hasta el gerente general, buscan mejorar la calidad de manera continua y gradual, en los productos, y aspectos de la empresa como:
• Proveedores seleccionados
• Atención al cliente, brindar una rápida atención
• Procurar procesos eficientes que eviten desperdicios.
• Trabajadores bien calificados o al darles una adecuada capacitación
• Insumos o materia prima de primera.
La calidad total
Alcanzar estándares de alto nivel
Los gerentes planifican
• Mejora de la calidad • Definen políticas de calidad • Establecen normas o estándares de calidad • Eligen responsables del aseguramiento o control de la calidad • Implementan sistemas de calidad • Establecen medidas de control de calidad.
La Teoría de la Calidad Total se considera una cultura de calidad y cambio organizacional.
• Mejoramiento continuo • Medición de la calidad • Cambio de cultura organizacional • Liderazgo
ENFOQUE CONTEMPORÁNEO
Integra conceptos de teorías iniciales y se consolidan las propuestas con nuevos modelos administrativos, estas teorías permiten afirmar que la administración esta en constante evolución.
Teoría de la contingencia
Nace para conocer cuales son las estructuras mas funcionales, hace énfasis en que en las organizaciones todo es relativo y depende del enfoque que se de es el resultado que se obtiene
Inhabitual que puedo o no ser.
No hay una forma única para lograr los objetivos en las organizaciones y se requiere considera que es cambiante, dinámica.
En la Teoría se considera que dos factores afectan las organizaciones:
Se consideran tres niveles
1.- Estratégico o institucional
2.- Nivel intermedio
Teoría de las 7s de McKinsey
Es un Modelo que une los 7 factores básicos para cualquier estructura organizativa, suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la organización estaría alineado con dichos factores
Estructura (Structure)
Sistemas (Systems)
Personal (Staff)
Habilidades (Skills)
Valores Compartidos (Shared Values)
Estilo (Style)
Estrategia (Strategy)
El modelo está compuesto por 7 esferas interconectadas entre sí, cuyo elemento central son los valores compartidos. Cada una de las esferas refleja un elemento básico en cualquier organización y su integración a la gestión de marketing, comunicación y estrategia comercial.
ESTRATEGIA: maneras de organizar los recursos del negocio y hacer uso de estrategias para el logro de objetivos.
HABILIDADES: habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la organización para la gestión de marketing.
SISTEMAS: Incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamiento de la empresa y de los sistemas de información integrados al negocio.
ESTILO: Se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento
PERSONAL: competencias y perfil, habilidades comerciales, capacidad de aprendizaje, comunicación y conocimiento de tecnología y marketing digital. En las diferentes áreas.
ESTRUCTURA: La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas unidades de negocio para soportar acciones de innovación y gestión de marketing.
VALORES COMPARTIDOS: Es la razón de ser, motivación y enfoque que transforma a las personas individuales en un equipo y debe integrar el conocimiento del aporte que su gestión empresarial.
3.- Nivel operacional
2.- Tecnología
1.- Ambiente (lo que rodea a la organización)
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, más bien producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación de la realidad
Definición del problema
Desarrollo en el trabajo
Logro
Trabajo interesante
-Confianza y apertura
-Énfasis en las relaciones humanas
-Confianza en las personas
-Dinámica grupal e interpersonal
-Oposición de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, lo que deriva a la teoría del comportamiento
-La teoría del comportamiento critica la teoría de las relaciones humanas
7.- Seguridad en el trabajo
8. Administración imparcial: el dirigente ideal debe administrar sin apasionamiento sin afección ni entusiasmo.
9.- Relaciones en el marco de la autoridad legal y sus reglas
10.- Autoridad ascendente y descendente
11.- la organización funciona mediante registros escritos, se despersonaliza los cargos
12.- organización racional
13.- Metas claras y que haga posible alcanzar aspectos calculados previamente
4.- Funciones de seguridad: (bienestar de la organización y de los trabajadores)
5.- Funciones contables: (costos, inventarios, estadísticas de la organización
