Fundamentos de la
Gestión del cuidado
en Enfermería
La gestión del cuidado en enfermería se enfoca en la eficiencia y eficacia en la administración de recursos y en la seguridad del paciente. Implementa estructuras y procesos organizacionales para reducir la probabilidad de eventos adversos.
Fundamentos de la
Gestión del cuidado
en Enfermería
Cultura de la seguridad
Utilización de indicadores fiables para medir el
nivel de desempeño seguro
• Retro alimentación y comunicación sobre errores.
• Respuesta no punitiva a los errores.
• Dotación de personal.
• Apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del paciente.
• Trabajo en equipo entre unidades/servicios.
• Problemas en cambios de turno y transiciones entre unidades/servicios
• Frecuencia de eventos notificados.
• Percepción de seguridad.
• Expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio.
• Aprendizaje organizacional/mejora continua.
• Trabajo en equipo en la unidad/servicio.
• Franqueza de las comunicaciones
Calidad en Servicios
de Atencion
Confianza
Buena comunicacion
Empatia
Trato igualitario
Dialogo franco
Atencion
oportuna
Escucha activa
Comprender estado
de animo
Regala una sonrisa
Profesionales
competentes
Seguridad del
paciente.
Conjunto de estructuras y procesos
organizacionales que disminuyen las probabilidades de padecer sucesos adversos
• Aspiración continúa de las secreciones subglóticas para prevenir neumonías asociadas a ventilador.
Uso de materiales específicos para prevenir y aliviar úlceras por presión.
• Uso de guías de ultrasonido durante la inserción de una línea central
• Monitoreo de pacientes con toma de anticoagulantes.
• Proporcionar nutrición adecuada, especialmente a los pacientes quirúrgicos
Uso de profilaxis apropiada para prevenir tromboembolismo venoso en pacientes con riesgo.
• Uso de beta bloqueadores perioperativos en los pacientes apropiados
• Uso de barreras estériles al colocar catéteres intravenosos centrales
• Uso apropiado de profilaxis con antibióticos en pacientes quirúrgicos .
• Confirmar que los pacientes conozcan y recuerden lo que se les dijo durante el proceso de consentimiento informado.
Evaluación de la
calidad de atención
Resultados
cambio en el estado actual y futuro
de la salud del paciente
Proceso
auditoria simultánea o
retrospectiva.
Estructura
Número, la distribución y las calificaciones del personal, el tamaño, el equipo y la disposición geográfica de los hospitales y otras instalaciones.
