LA COMUNICACION MASIVA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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LA COMUNICACION MASIVA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Nuevos desafíos de los medios de comunicación

Entre más poder y conocimiento adquieren los consumidores, más difícil se hace la tarea de los empresarios de manipular sus gustos y preferencias a través de sus comunicaciones, y tienen que reelaborar sus técnicas y estrategias.

Motivaciones de consumidor al buscar mensajes

ocio

Supone la relajación, llenado del tiempo libre, satisfacción de las necesidades físicas y distracción de los problemas cotidianos.

Integración

La búsqueda de las condiciones de existencia de otros individuos, comparaciones, adaptación, creación de condiciones de relaciones interpersonales.

Auto identificación

la búsqueda de los modelos de actuación

Informativa

los consumidores buscan el conocimiento

Efectos de la comunicación masiva en el comportamiento de los consumidores

Otros efectos

Efectos actitudinales

Efectos afectivos

Efectos cognitivos

A largo plazo

Cambios institucionales y culturales

Influencia a los resultados de los acontecimientos

Socialización

Control social

Distribución de la información y conocimiento

Difusión de las innovaciones

A corto plazo

Reacción colectiva

Reacción individual

Campaña de los medios de comunicación masiva

Respuesta individual

Importancia para las empresas

Aumenta el nivel de ventas

Promociona sus productos y servicios

La motivación informativa

No siempre las motivaciones de información masiva coinciden

Se puede encontrar muchos mensajes poco éticos falsos que promueven los comportamientos destructivos y peligrosos

Los consumidores buscan

Orientacion

Valoraciones

Consejos

Educación

Conocimiento

Técnicas para captar la atencion

Imágenes

Tamaños de letra llamativos

Medios televisivos

Utilizan

Mensajes no verbales

Mensajes verbales

Combinación de colores

Sonido

Movimiento

Objetivos

Difundir información, proporcionando el conocimiento sobre diferentes productos y servicios al consumido

Cambio del comportamiento del auditorio como resultado de interacción

Cambio de los individuos

para

satisfacer los intereses de otros individuos o de la sociedad

Los medios de comunicación masiva

Difunden la información, proporcionando el conocimiento sobre diferentes productos y servicios al consumidor.

Medios escritos

La radio

El Internet

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