a BRENDA DENISSE LOPEZ GODINEZ 3 éve
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Obtención de la información
Revisa y busca información a través de los medios que tienes a tu disposición, hoy en día son muchos: Internet, otros estudios de mercado ya publicados, etc.
Tratamiento y análisis de datos
Ahora, ¿qué hacer con toda esa información que has extraído? Crea una buena base de datos donde poder estructurarlos y procesarlos mejor.
Interpretación y presentación de resultados
Una vez estructurados y ordenados todos los datos, ya es momento de procesarlos y analizarlos. Es hora de realizar informes, extraer conclusiones y, sobretodo, poder tomar decisiones adecuadas en el menor tiempo posible.
Requerimientos de Información.
1. Orientación al Mercado 2.Orientación Estratégica 3.Orientación al Problema
Elegir la Unidad del Análisis
Un problema que surge en la IMI es la definición de varias unidades de análisis. El gerente deberá encontrar la forma de obtener información equivalente de los diferentes países y cumplir con los requerimientos del patrocinador. Ésta es una de las áreas en donde la IMI difiere enormemente de la investigación de mercados doméstica.
Examinar la Disponibilidad de los Datos
Aunque la información para todas las variables de interés pueda no estar disponible, los datos pueden obtenerse de fuentes privadas y públicas a un costo mucho menor que el de las fuentes primarias.
Evaluar el Valor de la Investigación.
En esta etapa un análisis de costo-beneficio deberá ser realizado para decidir si se debe o no seguir con la investigación. Independientemente de la cantidad de recursos y mano de obra disponibles,
Diseño de la Investigación
1.Investigación exploratoria 2.Investigación descriptiva 3.Investigación causal
Análisis de los Datos
En una investigación en varias naciones, el primer paso en el análisis de los datos es preparar la información. Los datos tienen que ser codificados y editados y el investigador deberá asegurar la calidad y veracidad de los datos. Durante esta etapa el gerente deberá buscar ambigüedades, errores del encuestador,
Interpretación y Presentación
En este paso es importante recordar que las culturas son diferentes, por lo que el estilo de la presentación, las tecnologías y la metodología pueden variar. Adicionalmente, es mejor evitar usar localismos y estereotipos culturales.
En definitiva, la investigación de mercados es el sistema a través del cual se identifican, obtienen, registran, analizan, presentan y distribuyen una serie de datos e información acerca de una situación específica a la que se enfrenta la empresa, con el fin de mejorar, detectar cualquier error y dar soluciones de manera prácticamente inmediata.
Susceptibilidad de ser medidos
Es el grado hasta el cual puede medirse el tamaño y el poder de compra del segmento. Ciertas variables de la segmentación son difíciles de medir. Un ejemplo sería el tamaño del segmento de los fumadores adolescentes que fuman sobre todo, por rebeldía contra sus padres.
Definición de Necesidades
Para toda empresa es de vital importancia definir las necesidades de sus clientes potenciales y así como dice Philip Kotler “Un negocio debe ser considerado como un proceso para satisfacer al cliente y no como un proceso de producción de bienes.
Características del Satisfactor
Un satisfactor puede ser cualquier cosa, persona, idea, producto o servicio y crea expectativas en cuanto a su beneficio en relación a una necesidad ya sea física, psicológica o sustitutiva y debe contar con determinadas características como: Cualidades. Que son la parte física del satisfactor (tamaño, peso, componentes, origen, marca, presentación, garantías, empaque, servicios, embalaje, etc.