RECURSOS, CAPACIDADES, COMPETENCIAS CENTRALES.

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Fondos necesarios para la realización de actividades

Son bienes profundamente arraigados a la compañía, son rutinas, conocimiento, dirección de los ejecutivos, capacidades científicas, capacidad de innovación, reputación de buen servicio e interacción con las personas.

Recursos reputacionales

Reputación desde los consumidores, nombre de la marca, percepciones del producto: calidad, durabilidad, confiabilidad.

Recursos de innovación

Ideas, capacidades científicas, capacidad de innovación.

Recursos humanos

Conocimiento, habilidades organizacionales

Estos recursos se pueden ver y contar. Ej: Equipos de producción, plantas de manufactura, físicos y tecnológicos.

Recursos físicos

Ubicación e infraestructura, acceso a materia prima

Recursos financieros

Tipos de recursos

Recursos tangibles

Recursos Intagibles

RECURSOS, CAPACIDADES, COMPETENCIAS CENTRALES.

VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva se presenta cuando los recursos se convierten en capacidades y estos a su vez son aptos para convertirse en competencias centrales y generar valor al servicio o producto ofrecido.

Si cumple con las 3 condiciones es ventaja competitiva: 1. Cuando es única 2. Le cuesta a la competencia copiarlo 3. Genera retribuciones económicas

Está en la empresa, empieza desde la cadena de valor, se deben buscar recursos actuales de la compañía para convertirlos en ventaja competitiva.

COMPETENCIAS CENTRALES

La cantidad de competencias centrales que necesita una empresa puede ser variada aunque deberían nutrir y trabajar en más de 4 competencias para crear ventaja competitiva.

Son capacidades que sirven como fuente para la ventaja competitiva frente a la competencia

No toda capacidad es una competencia central.

CAPACIDADES VALIOSAS

Crear valor para los clientes, nuevas actividades para adquirir nuevos negocios. Ej: recurso humano, es importante para crear valor para los consumidores.

La falta de capital crea debilidad en el desarrollo de las capacidades o construcción de nuevas.

Algunas capacidades y recursos resultan incompetentes ya que existe debilidad en las áreas y son competitivos entre ellas.

Las empresas pueden tener debilidades en capacidades importantes que afecten las competencias centrales.

La compañía cuenta con bienes estratégicos y estos bienes tienen valor competitivo y potencial.

CAPACIDADES

Convertir el funcionamiento y las actividades de cada área en eficiencia para entrega del producto o servicio.

La colaboración de todas las áreas se transforma en conocimiento organizacional

Se desarrollan y evolucionan dentro de la empresa a través del tiempo.

Son distintivos de la empresa, se es tan que nadie lo puede igualar, esto crea recordación en el cliente, se debe tener presente el cliente y recolectar la mayor cantidad de datos de ellos para encontrar sus preferencias.

RECURSOS

Es lo que se tiene o con lo que se dispone para cumplir los objetivos de la empresa.