PRESENTADO POR: JULIAN AVILA Y ANGIE GARCIA
Fondos necesarios para la realización de actividades
Son bienes profundamente arraigados a la compañía, son rutinas, conocimiento, dirección de los ejecutivos, capacidades científicas, capacidad de innovación, reputación de buen servicio e interacción con las personas.
Recursos reputacionales
Reputación desde los consumidores, nombre de la marca, percepciones del producto: calidad, durabilidad, confiabilidad.
Recursos de innovación
Ideas, capacidades científicas, capacidad de innovación.
Recursos humanos
Conocimiento, habilidades organizacionales
Estos recursos se pueden ver y contar. Ej: Equipos de producción, plantas de manufactura, físicos y tecnológicos.
Recursos físicos
Ubicación e infraestructura, acceso a materia prima
Recursos financieros
Tipos de recursos
Recursos tangibles
Recursos Intagibles
RECURSOS, CAPACIDADES, COMPETENCIAS CENTRALES.
VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva se presenta
cuando los recursos se convierten
en capacidades y estos a su vez son aptos para convertirse en competencias centrales y generar valor al servicio o producto ofrecido.
Si cumple con las 3 condiciones es ventaja competitiva:
1. Cuando es única
2. Le cuesta a la competencia copiarlo
3. Genera retribuciones económicas
Está en la empresa, empieza desde la cadena de valor, se deben buscar recursos actuales de la compañía para convertirlos en ventaja competitiva.
COMPETENCIAS CENTRALES
La cantidad de competencias centrales que necesita una empresa puede ser variada aunque deberían nutrir y trabajar en más de 4 competencias para crear ventaja competitiva.
Son capacidades que sirven como fuente
para la ventaja competitiva frente a la competencia
No toda capacidad es una competencia central.
CAPACIDADES VALIOSAS
Crear valor para los clientes, nuevas actividades para adquirir nuevos negocios. Ej: recurso humano, es importante para crear valor para los consumidores.
La falta de capital crea debilidad en el desarrollo de las capacidades o construcción de nuevas.
Algunas capacidades y recursos resultan incompetentes ya que existe debilidad en las áreas y son competitivos entre ellas.
Las empresas pueden tener debilidades
en capacidades importantes que afecten las competencias centrales.
La compañía cuenta con bienes estratégicos
y estos bienes tienen valor competitivo y potencial.
CAPACIDADES
Convertir el funcionamiento y las actividades de cada área en eficiencia para entrega del producto o servicio.
La colaboración de todas las áreas se
transforma en conocimiento organizacional
Se desarrollan y evolucionan dentro
de la empresa a través del tiempo.
Son distintivos de la empresa, se es tan
que nadie lo puede igualar, esto crea
recordación en el cliente, se debe tener
presente el cliente y recolectar la mayor
cantidad de datos de ellos para encontrar
sus preferencias.
RECURSOS
Es lo que se tiene o con lo que se dispone para cumplir los objetivos de la empresa.
