Kategóriák: Minden - comunicación - imparcialidad - información - confiabilidad

a PABLO BELTRAN HERRERA 5 éve

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SISTEMA DE INFORMACION "James A. Senn 1987"

La información se clasifica según su origen en textual y factual, y puede ser interna o externa. La información textual interna incluye comunicación de oficina, suposiciones para planificación, estimaciones y opiniones, mientras que la externa abarca rumores en la industria, opiniones sobre desarrollos esperados y legislación.

SISTEMA DE INFORMACION

SISTEMA DE INFORMACION "James A. Senn 1987"

FUENTES Y USO DE LA INFORMACION

Información secundaria (externa)
Esta información ya ha sido obtenida y almacenada en un sitio accesible. Ejemplo: información recolectada sobre el petroleo por el gobierno federal y puesta ha disposición de las empresas.

Organismos del gobierno: las agencias gubernamentales recopilan información sobre una amplia variedad de temas.

Desventaja: puede no estar en forma utilizable.

Ventaja: -imparcial -un gran volumen de datos

Publicaciones: estas fuentes generalmente intentan ser objetivas.

Desventaja: -puede tener deformación.

Información conseguidas de fuentes externas: cuando una organización acude a compañías especializada en la rama.

Desventajas: -es costosa de adquirir.

Ventajas: -no puede obtenerse de otro modo.

Información de la misma compañía: potencialmente valiosa para los gerentes .

Desventajas: -puede no ser oportuna -puede no estar integrada

Ventajas: -especifica para la situación. -ya existe -poco costo

Información primaria (interna)
Se debe recavar para un problema especifico, información que ha sido reunida por primera ves para un fin particular. Ejemplo: compra, carga, costos del transporte del petro- leo.

Puede ser

Estimación subjetiva: mediante esta valoración puede combinarse la información objetiva basada en la experiencia personal en un campo determinado.

Desventajas: -la respuesta puede no ser confiable.

Ventajas: -información de los expertos(profesionales) -puede ser la única manera de obtener alguna información

Encuestas: método mas comunes para conseguir información primaria

Desventajas: -deseño del cuestionario -tamaño de la encuesta

Ventajas: -modo eficiente de llegar a grandes grupos de personas.

Experimentación: se incluyen personas maquinas y equipos se manipulan las variables para determinar el impacto sobre un problema en particular.

Desventajas: -diseño del experimento -puede no ser representativo

Ventajas: -control sobre las variables de interés.

Observación: respuestas parciales a un problema en particular pueden obtenerse mediante la observación de acontecimientos relacionados.

Desventaja: -la observación puede no ser exacta. -la observación puede afectar lo que se observa.

Ventajas: -conocimiento de primera mano. -evita respuestas distorsionada.

PROBLEMAS CON LAS FUENTE DE INFORMACION

Antigüedad: es un factor importante en la determinación de su valor.
Confiabilidad: es la fidelidad de imagen que la información intenta describir.
Validez: se sentra en si una información en especial es significativa y relevante para el objetivo propuesto.
Consistencia: para que sea aprovechable debe basarse en datos homogéneos es decir tipo y números de unidades de informe que sean los mismos en la investigación.
Confiabilidad: es la fidelidad de la imagen que la información intenta describir
Imparcialidad: la información imparcial no contiene desviaciones intencionales o punto de vista distorsionados sobre la realidad.

VALOR DE LA INFORMACION

Factor clave en la comunicación puesto que desempeña un papel central en las actividades y en los hechos de las personas como de las organizaciones se debe profundizar en la comprension de su valor.
Costo valor beneficio: una organización puede establecer nuevas metas políticas y programas como resultados de la información incremento que haya recibido.
Valor incremental: ganancias económicas adicional que se pueden lograr por valores de una información(mensaje).

TRASMITIR DATOS E INFORMACION

Las fuentes de información tanto internas como externas son importantes, la administración combina información clave como soporte, contabilidad , hipótesis, para planeación y aviso de cambios inminentes.

COMUNICACIÓN

Es un acto mediante el cual una persona puede influir en la mente de otra.
Teoría de la comunicación (shanon y weaver)

Tres niveles de problemas en el acto comunicación

De Eficacia: ¿cuan eficazmente el significado recibido influye en el comportamiento en la forma deseada?

Semántico: ¿cuan precisamente los símbolos trasmitidos comunican el significado deseado?

Técnico: ¿cuan fielmente se pueden trasmitir los símbolos de la comunicación?

LOS DATOS Y LA INFORMACION

Como difieren
los datos se convierten en información cuando se les transforma para comunicar un significado, brindar un conocimiento, ideas o conclusiones.

Atributos de un elementos de información:

Temporalidad: la información puede estar orientada hacia el pasado hacia sucesos actuales o hacia actividades o sucesos futuros.

Origen: se puede originar la información desde fuentes en la organización o fuera de ellas.

Extensión: el alcance de la información define su campo de acción.

Frecuencia: medida de cuan a menudo se requiere.

Forma: estructura real de la información y pueden existir de forma cuantitativa y de forma cualitativa.

Exactitud: la información puede ser cierta o falsa.

Atributos de un conjuntos de información:

Oportunidad: información oportuna que esta disponible cuando se le necesita.

Completitud: información completa proporciona al usuario todo lo que necesita saber acerca de una situación particular.

Relevancia: solo si es necesario para una situacion en particular.

TIPOS DE INFORMACION SEGÚN SU ORIGEN

Textual (narrativa)
Externa -rumores en la industria -opiniones sobre desarrollos esperados -legislación
Interna -comunicación de oficina. -supuestos para planeación. - estimaciones -opiniones
Factual (numérica)
Externa: -datos económicos -datos de mercado comprados.
Interna: -datos de contabilidad. -detalles numéricos. -detalles de excepción.

TIPOS DE INFORMACION

IINFORMACION ADMINISTRATIVA
Valoraciones , opiniones y especificaciones incompletas

EJECUTIVOS DE ALTO NIVEL

Permite comparar el rendimiento planeado contra el real en las divisiones, departamentos areas de produccion etc.

TIPOS DE INFORMACION DE ALTO NIVEL

Información difundida en el exterior: Información que un ejecutivo principal desea revisar antes que sea trasmitida a los accionistas o a los medios de comunicación. Ejemplo: Detalles acerca del desarrollo de un nuevo programa de servicio publico.

Información confidencial: Informes respecto a las actividades en el entorno de la organización. Ejemplo: Demanda de los clientes por nuevos productos o servicios.

Información de operaciones internas: Indicadores de como la organización o las persona se están desempeñando. Aveces en la que los rendimientos reales no concuerda con las expectativas y se reportan como excepciones. Ejemplo: Rendimiento acumulado sobre el capital patrimonial.

Información de planeación: Descripción de desarrollo y programas que deben iniciarse en un futuro. Ejemplo: Ingreso de nuevos competidores o sustitutos de productos.

Información de advertencia: Señala que están ocurriendo cambios, tanto en la forma de oportunidades y su viabilidad a largo plazo. Ejemplo: Pruebas de las características del mercado para nuevos productos. Ejemplo: Pruebas de características del mercado para nuevos productos.

Informacion de situacion: (Informacion de avances) mantiene a los administradores al tanto de los problemas presentes y de las crisis con el fin de aprovechar las oportunidades que pueden perderse si no se actuan de inmedito. Ejemplo: Avance del dia de ayer en las negociaciones de los contratos laborados.

Información de apoyo: Mantiene informado a los administradores en relación con situaciones actuales, permite saber que rendimiento se ha alcanzado y si va de acuerdo con las expectativas generales en dicha área. Ejemplo: Numero de vuelos cancelados o atrasados.

INFORMACION CONTABLE
Se origina en areas de contabilidad financiera y administrativa. Se encuentra en forma cuantitativa. Se presenta como:

Contabilidad administratiba: Asuntos como costos del personal, gastos de operacion y distribucion de los gastos generales.

Subproducto del proceso de contabilidad

Contabilidad Financiera: Identificacion y reportes de ingresos y estados financieros.

Información: conjunto de datos que se presentan de formas que es inteligible al receptor

Importancia
La información es un recurso tan importante como el personal, las instalaciones, el capital y nuestra dependencia hacia ella.