a Szerző: Shingo Okano 17 éve
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SVの仕事
SVの仕事は非常に多岐にわたり、教育や指導、商品知識の提供から始まります。実演や講習を通じて、スタッフに正確な知識を伝えることが求められます。また、クレーム処理や問題指摘のための対応スキルも欠かせません。状況を把握し、必要に応じて改善案を提示する力が重要です。具体的には、あふれ呼捌きや周囲の状況確認を通じて、適切なサポートの必要性を判断します。さらに、他サポート員と協力し、エスカレーションを行うことで、複雑な問題にも迅速に対応します。
