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el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, etc.Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo

Condiciones de trabajo Administración de la empresa Salario Relaciones con el supervisor Beneficios y servicios sociales

Instrumentalidad

* Medios y herramientas empleados * Estimación de que el desempeño llevará a recibir la recompensa

Expectativa

Estimación de la probabilidad de que el esfuerzo produzca un desempeño exitoso

Valencia

Que tanto se desea una recompensa

TEORÍA X

El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan

En términos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa

Las premisas de la teoría X son: Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda

Está basada en el antiguo precepto del “garrote y la zanahoria” y la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo ,lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación

TEORÍA Y

Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfacción del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organización En condiciones normales el ser humano medio aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas. La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización

El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí; No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa

Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberarlas aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados

Necesidad de autorrealización

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad.

Necesidad de reconocimiento

La necesidad de reconocimiento está ligada a la necesidad de autoestima y de la valoración que proviene de un otro. Este reconocimiento también suele relacionarse con el éxito dentro de la sociedad, de poder sentirse útil dentro de la misma y de sentir respeto hacia sí mismo como que los demás también puedan respetarle. Maslow lo describe como la necesidad de autorreconocimiento, confianza, respeto y éxito

Necesidad de afiliación

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades que se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Estas se forman a partir del esquema social.

Necesidades de seguridad

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden.

Necesidades fisiológicas

Son necesidades que resultan básicas para la supervivencia del ser humano, si no están cubiertas no sólo se siente frustración sino que puede derivar en otro tipo de afecciones.

En la teoría de Skinner hay dos tipos de reforzadores básicos generalizados

Refuerzo negativo

Van a aumentar la probabilidad de una conducta, pero se logra como consecuencia de la omisión o retiro de un estímulo

Refuerzo positivo

Provoca que la presencia de ellos aumente la probabilidad de una conducta, o sea, al añadir un estímulo al entorno trae consigo que esa respuesta aumente o se repita en el futuro

Teorías de las necesidades

Factores higiénicos de Herzberg

Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la única preocupación de atender a los principios de eficiencia y de economía, suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual

Los principales factores higiénicos son:

HIGIÉNICOS

MOTIVACIONALES

El trabajo en sí Realización Reconocimiento Progreso profesional Responsabilidad

Expectativas de Vroom

Es el impulso motivador, el valor otorgado a la meta por la expectativa de conseguirla, la motivación de una persona crece cuanto mayor es el valor que esta conceda a la meta que quiere conseguir, y cuantas más posibilidades tenga de lograrla.

Vroom considera que la motivación de una persona para alcanzar una meta está determinada por 2 factores: El valor otorgado a dicha meta. La expectativo de poder alcanzarla.

"X" y "Y" de McGregor

Las teorías X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad

McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y Los directivos de la primera consideran a sus como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

Jerarquía de Necesidades de Maslow

Está jerarquía se representa gráficamente como una pirámide de cinco niveles :las necesidades fisiológicas, de seguridad, de amor, de reconocimiento y de autorrealización.

La teoría también contempla que, dependiendo del estado en el que se encuentre una persona, puede subir o bajar en la pirámide de las necesidades

Condicionamiento operante de Skinner

Ante un estímulo, se produce una respuesta voluntaria, la cual, puede ser reforzada de manera positiva o negativa provocando que la conducta operante se fortalezca o debilite

Generalizados

Los reforzadores generalizados que son todos aquellosreforzadores que se mantienen mientras más son manifestados

Secundarios

Los reforzadores secundarios dependen de la historia individual de las personas y no tienen relación directa con la supervivencia.

Primarios

Son aquellos que no dependen de la historia del sujeto, sino de las características biológicas. Estas características biológicas son comunes entre su especie y altamente adaptivas, guardando relación directa con la supervivencia del sujeto y la especie.