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销售
da
steven lau
mancano 14 anni
531
理查德 · 科贝尔的超级成交术
理查德 · 科贝尔提出了一种销售策略,旨在使顾客购买体验更加轻松,通过消除销售和服务的痕迹来提升客户满意度。该策略强调提供无风险的试用产品,并将原来的90天退款保证调整为60天无风险试用。这样的小调整带来了显著的效果,使得反映率从1%跃升至90%,并且在第一年就实现了300万美元的销售额。这种方法不仅证明了细节调整的重要性,同时也展示了如何通过优化客户体验来实现销售目标。
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理查德 · 科贝尔的超级成交术
调整后的保证
无风险试用产品60天
原来的保证
无试用
90天退款保证
目的及好处
最好的服务就是消灭服务痕迹
最好的销售就是消灭销售痕迹
让顾客轻松购买
结论
第1年销售额300万美元
表面看起来简单的改变,反映率从1%上升到90%