Herramientas de la comunicación oral
Capitulo 3
La comunicación se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un receptor, en un ambiente determinado, a través del cual se logra la transmisión e intercambio de ideas e información, comprensibles entre las partes.
Expresión Oral
Elementos Físicos en la comunicación Oral
Documentación: si se dispone de documentos complementarios a la charla, se debe pensar cual es el mejor momento para entregarlos:
* Con antelación al día de la intervención.
* El mismo día del acto.
*Al finalizar el acto.
Medios de Apoyo: puede resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilita la memorización y clarifica el pensamiento de quienes escuchan.
Pizarrón: evitar escribir textos largos dándole la espalda al publico, pues esto provocara que se pierda la concentración
Gráficos, cuadros, etc: son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y rapidez.
Diapositivas, presentaciones y transparencias: se debe tener en cuenta que ha de ser posible dejar la sala a oscuras, o con poca luz. Son económicas, fáciles de manejar, pueden cambiarse e incluso rectificarse durante la exposición y ademas se puede señalar aquellas partes que se quieran resaltar.
Micrófono: antes de empezar a hablar se debe revisar que este conectado y en caso de fallas técnicas actuar con calma mientras se soluciona la situación.
Postura Corporal: en muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de usted, no obstante, en determinadas circunstancias puede alterar lo previsto.
Evitar las formas no comunicativas, estas son:
* Las formas rígidas.
* Las formas derrumbadas.
Las manos: deben ser usadas para apoyar la comunicación y serán expresión confirmatoria de lo que quiere decir.
La mirada: es importante mirar al destinatario, Delante de un auditorio lo mejor es pasar la vista por todo él. De esta manera se puede comprobar el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta.
La voz: Empleada correctamente
nos ayuda a mantener la atención
del público y a enfatizar en aquellos
puntos que nos interese destacar.
La entonación: consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz, a fin de conseguir variedades de la misma, con lo que se potencia la expresividad en las intervenciones.
Al articulación: ejercitar la boca, labios y
lengu, para lograr una mejor expresión.
El Volumen: depende en gran medida
De una buena respiración.
Tipos de Expresión Oral
Discurso: Es una forma de comunicación oral o escrita cuyo objetivo principal es persuadir al auditorio.
Tipos de Discurso
Discurso Argumentativo
Su objetivo principal es convencer
con lógica. No puede tener una
apariencia arbitraria, su característica es:
*Convicción.
Estructura:
*Se expone la tesis.
*Se desarrolla la argumentación.
*Se expresa la conclusión.
Discurso expositivo
Es aquel que busca informar de
determinada cuestión o aclararla, su
texto es limpio y poco llamativo
Las características son:
*Claridad.
*Concisión.
*Objetividad.
Discurso Publicitario
El objetivo de este es
vender un producto, y el
redactor habrá de utilizar
todos los recursos para
alcanzar este objetivo.
ver
Las Características principales son:
* Atractivo.
*Sorprendente.
*Breve.
Discurso Narrativo
Es la exposición de echos
relatables por medio de una
secuencia y un argumento, es
el que se utiliza en la novela
y el cuento, pero cada vez mas
personas recurren a sus
bondades fuera de la literatura,
se caracteriza por mantener al
lector pegado a la trama.
Exposición oral: son las preguntan que se
hacen a nivel educativo o laboral.
Recomendaciones:
*Dominar el tema.
*Establecer los aspectos mas importantes.
*Tener un buen manejo del lenguaje del cuerpo.
*Expresarse claramente sin gritar.
*Interesar al auditorio.
Conversación: se define como
la interacción comunicativa
entre dos o más personas por
diversos medios (teléfono, personal
o chat). En términos generales, toda
conversación debe tener unas
mínimas reglas de etiqueta, entre
ellas: el saludo, el desarrollo de la
temática y despedida.
Manera: ser claro, breve, ordenado,
evite la ambigüedad.
Relación o pertinencia: no
expresar algo que no tiene
relación con el tema o que no
viene al caso.
Cualidad: la contribución sera
verdadera.
Cantidad: la contribución sera
tan informativa como sea
necesario.
Formas de Expresión Oral
Reflexiva:
La función es la de atraer,
conversar o persuadir al
oyente. La estructura del
texto y la propia construcción
sintáctica están mas
elaborados en la expresión
oral reflexiva. El vocabulario
es mas amplio, escogido y
variado. El registro
lingüístico tiende a ser culto.
Espontanea:
La principal finalidad
de la expresión oral
espontanea es la de
favorecer el rápido
intercambio de ideas
entre las personas,
pero puede tener otras
Función Lingüística
Poética: está centrada en el mensaje; es propia del lenguaje literario y se produce cuando el emisor usa la lengua con un fin estético.
Metalingüística: función relacionada con el código, se produce cuando se da o se pide información.
Fática: función centrada en el contacto, se da cuando el emisor y el receptor inician, prolongan o interrumpen la comunicación.
Referencial o informativa: remitente en el contexto o referente, consiste en decir algo sobre las cosas, afirmar o negar algo sobre la realidad.
Conativa o persuasiva:relacionada con el oyente; por medio de ella se pretende influir en el receptor. ¿Qué quieres decir?
Emotiva o expresiva: miedo, sorpresa, enojo. ¡Ay!
Axiomas de la comunicación.
5. La comunicación genera relaciones simétricas y complementarias.
4. La comunicación tiene un contenido digital y otro analógico.
3.La puntuación de los echos determina la comunicación.
2. La comunicación tiene un nivel de contenido o referencial y otro de relaciones o conativo.
1. Es imposible no comunicarse
Elementos de la comunicación
Situación o contexto: es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrollo el acto comunicativo
Mensaje: es lo que se quiere transmitir.
Código: es la forma que adquiere la información
Canal: es el medio físico por el que se
transmite el mensaje.
Receptor: es quien recibe la información.
Emisor: es quien emite el mensaje.
