Solución de Conflictos.
¿Cómo se resuelve un conflicto?
Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo, dándose las diversas actitudes, según se acepte, evite o niegue el conflicto. En tales situaciones, se puede describir el comportamiento de un individuo a lo largo de dos dimensiones básicas
Cooperativismo: la medida en que la persona intenta satisfacer a la otra persona se refiere.
Debemos aceptar diferencias y trabajar en equipo para evitar conflictos e intolerancias frente a distintas posiciones
Asertividad: la medida en que la persona intenta satisfacer sus propios intereses.
Para tener una actitud acertiva hay que pensar con mente fría y analisar la situación maduramente para evitar conflictos.
¿Qué es un conflicto?
Objetivamente sabemos que es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
De este modo, la parte genuina de un conflicto se basa en diferencias esenciales y cuestiones incompatibles, como por ejemplo:
-Distintos intereses, necesidades y deseos
-Diferencias de opinión sobre el camino a seguir
-Criterio para tomar la decisión
-Repartición de recursos
-Diferencias de valores4
Podemos clasificar el conflicto de muchas maneras, generando un sin fin de problemas a la sociedad.
Por lo que el conflicto innecesario, es decir, aquel en el que la satisfacción de las necesidades de una parte no impide la satisfacción de la otra, tiene como componentes:
-Mala comunicación
-Estereotipos
-Desinformación
-Percepción equivocada del propósito o proceso.
Todos tienen distintas opiniones originando conflicto y choque entre ellos, como normalmente pasa en las personar (Estudiantes, profesionales, obreros, etc...)
