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Ayuda y documentación

En esta imagen podemos localizar fácilmente un espacio para la opción de ayuda

Ayudar a los usuarios a reconocer errores

El formulario avisa en tiempo real los errores que se cometen al rellenarlo

Estética y diseño minimalista

En la página se usa un diseño minimalista en donde solo encontramos información relevante

Flexibilidad y eficiencia de uso

Exchange ofrece al usuario una configuración avanzada

Reconocimiento antes que recuerdo

Los enlaces auxiliares de una home que incluyen texto más icono para reforzar el mensaje

Prevención de errores

El buscador de google proporciona asistencia al usuario para que encuentre lo que está buscando, con la función autocompletar o con la alternativa de búsqueda

Consistencia y estandares

Un estándar de un sitio web es el logo de la página en la cabecera de la misma. No es correcto acomodar otra cosa en ese punto

Libertad y control por el usuario

En gmail cuando enviamos un correo a la papelera disponemos de la opción de deshacer

[

Relación entre el sistema y mundo real

En la página con error 404, el usuario no ve ese número sino un mensaje indicando: "página no encontrada". El usuario no tiene por qué saber que significa el error 404

Visibilidad del estado del sistema

Cuando subimos un archivo a google drive, el sistema nos indica que se está cargando y el tiempo restante

Tres fases

1. Planificación (Documentación, agenda , evaluadores)

2. Puesta en marcha. (descripción del proceso, entrega de documentación)

3. Análisis

3.1 Revisión de los documentos por parte del coordinación y elaboración de lista de todos los incumplimientos

3.2 Se envía la lista a todos los evaluadores

3.3 Se desarrolla una reunión durante la cual los evaluadores llegan a consenso común

3.4 Se genera el informe

2.1 Supervisión del prototipo de manera independiente (2 veces por evaluador)

2.2 Los evaluadores toman notas acerca de los incumplimientos, la gravedad que estos generan y las posibles soluciones

Técnica de Inspección

Cualquier fase del proceso de desarrollo

Expertos o Intermedio

Analizar técnicamente una interfaz (un sitio web, un software)

con el fin de

Mostrar oportunidades de optimización.

Identificar los errores de usabilidad