Gestion de Projet : MindMap presentation

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Element de Module : Gestion de projets Année Universitaire 2013 - 2014 Pr. Youssef, Lefdaoui lefdaoui@gmail.com

Evaluation

Contrôles Continues : 50%

[30%] Participation active en classe et en ligne

Respect des délais

Travail collaboratif

Qualité du Travail réalisé

Présentation orale et écrite

Maitrise des outils

[20%] Participation active aux travaux pratiques

Examen : 50%

• La plateforme d’enseignement

CANVAS : https://canvas.instructure.com/

• L'outil en de réalisation des cartes mentales collaboratif :

MINDOMO : http://www.mindomo.com

Méthode d'enseignement

• Exposés et Discussions

• Etudes de cas

• Travail collaboratif en groupe

• Lectures libres

• Travaux pratiques

Programme

• Comprendre les concepts de base de gestion de projet

• Comprendre les processus principaux de la gestion de projet

• Maîtriser les techniques de planification : GANTT, CPM, PERT.

• Définir et ordonnancer les tâches

• Gérer les ressources et leur affectation

• Résoudre les problèmes de sur-utilisation des ressources

• Réaliser des états du projet

• Pratiquer un logiciel de gestion de projet

Méthodes de résolution de problème

Modèle de la résolution de problème

Méthodologie de résolution du problème

Phases

Action : Implementer Suivi Evaluer Capitaliser

Livrable

Rapport au décideur / financeur - Analyse des écart prévu / réalisé - Justification des dépenses

Problème résolu !

Vérifier que les résultats sont atteints Evaluation de projet Visualisation , Captilisation

Pilotage du projet : Observer les indicateurs

Planification : Digramme de Gantt Jalons

Montage du Projet Digramme des Tâches Matrice RACI

L'acronyme anglais signifie :

R: Responsible

A: Accountable (on utilise aussi parfois le terme Approuver)

C: Consulted

I: Informed

Explication :

Le ou les R (le A peut aussi jouer le rôle de R) réalisent l'action. Il doit y avoir au moins un R pour chaque action. Le A s’organise comme il le souhaite pour sous-traiter au(x) R, mais c'est son problème : si les R ne remplissent pas leurs objectifs (ou n'existent pas), c'est le A qui assume.

Le A est comme son nom l'indique celui qui doit rendre des comptes sur l'avancement de l'action. Il y a toujours un A (et un seul) pour chaque action. « Avoir le A » signifie être totalement responsable d'une action.

Les C sont les entités (personnes, groupes) qui doivent être consultées.

Les I sont les entités qui doivent être informées.

Solution : Trouver et choisir les solutions

livrables

Indicateurs de mesure du succès

Vérification de la faisabilité du projet

Définir les moyens Temps , Argent , personnes

Plan d'action

Outils

Présenter les objectifs à atteindre , les moyens à mobiliser pour présenter résoudre le problème.

Classer les solutions Critères , Méthodes de travail (votre, tour de table) Table de "ranking"

Imaginer toutes les solutions possibles : Brainstorming

Analyse : Remonter aux causes

Remonter les causes principales

Livrab de la phase :

Eventuellement : une action corrective (tri et contrôle), mode dégradé

Connaissance "actionnable"

Diagnostic et analyse exhaustive

Données scientifiques et rigoureuse sur les causes

Présenter les causes : - Causes directes - Causes racines

Vérifier des hypothèses : Recceuil de données : entretien , questionnaire , Observations (participative), utilisation des données secondaires.

Remonter aux causes principales Outils : Diagramme Cause-Effet

Main d'oeuvre, (Connaissances, compétences, comportement, organisation del'équipe de travail...)

Milieu, (Environnement de réalisation de la tâche :température, luminosité, humidité, pression, ambiance...)

Matière (Matière première ou matière utilisée :référence d'un acier, huile, papier, stylos)

Méthode, ( Méthode de rélisation de la tâche : Systématique de travail, Marche à suivre, Document de description de la tâche)

Moyens ( Outils utilisés pour la réalisation de la tâche : Machines, outils )

Définir les causes racines à l'aide de l'outil des 5 pourquoi.

5 pourquoi

Sélectionner les causes qui deviendrons des leviers d'actions

Les causes ayant un impact "majeur"(note de 6) ou "très élevé" (note de 9) seront retenues.

impact relatif de chaque causes sur l'effet. causes probables

(Jugement des experts ). Il s'agit de déterminer les causes probables de l'effet.

Cette étape peut évenutuelement se faire par un vote et on pourra utiliser la table suivante :

Note Impact sur l'effet

0 Sans effet

1 Négligeable

3 Notable

6 Majeur

9 Très élevé

Les experts vont ainsi privilégier les cause qui leur paraîssent les plus probables.

completude des axes

Opérer une nouvelle réflexion en abordant le problème axe par axe.

(Exemple : on considère l'axe méthode, on vérifie que les causes déjà présentes sont pertinentes et on comlplète le diqgramme si de nouvelles idées apparaissent)

classement des causes

Classer les causes dans les 5 catégories.

Main d'oeuvre

Milieu,

Matière

Méthode

Moyens

Imaginer toutes causes possibles Outils : Brainstorming , Mindmapping

types de causes

Brainstorming

Comprendre la situation

Conseils

Vérifier vos Objectifs sont bien SMART

Constituer la bonne équipe ( formée essentiellement de decideurs ayant une vision large assez d'expérience et d'autorité pour voir clair et constitué du financeurs).

Livrable de la phase

Approbation du commanditaire ("go")

synthèse

Indicateurs de succès mesurable

Objectifs SMART

Proposer un plan de travail

QQOQCP

Qu'est ce qu'il y a à mettre en oeuvre pour résoudre le problème.

QQOQCP d'identifcation

Prioriser

Diagramme Pareto

Quantifier la situation

Visualisation de données

feuille de relevés

Objectif :

La feuille de relevés ou la fiche de collecte de donn�es est un document permettant de recueillir méthodiquement des données fiables et précises en relation avec l'objectif défini c'est un support d'enregistrement. Les données collectées, sont facilement utilisables pour davantage d'analyse.

Principes:

La feuille de relevés des données constitue une pratique préalable à toute analyse. L'objectif à atteindre doit être clairement défini permettant une collecte de données qui lui correspondent et qui soient exploitables, analysables.

La collecte des données passe par plusieurs étapes :

La détermination des différents éléments à relever (mesures, observations, lieu de collecte, etc).

L'elaboration du fiche de relevés. C'est un document sous forme d'un tableau ou d'un histogramme à une ou deux entrées. Il permet l'enregistrement méthodique de ces mesures en fonction des critères retenus.

La détermination de la période et du lieu de collecte.

La collecte des données de façon uniforme et objective.

La feuille de relevés s'applique à plusieurs étapes de la méthode de résolution d'un problème :

Positionnement du problème

Constatation d'écarts

Recherche des causes et quantification de l'importance de chacune et localisation des défauts

Recherche des solutions

Mesure et contrôle des résultats de la mise en oeuvre de solutions

Exemples:

Dans une entreprise, le département qualité a reçu une réclamation de l'un de ses clients sur un produit. Dans le processus de recherche des causes possibles de ce problème, on vérifie si le four fonctionnait normalement pour cela on effectue le relevé de la température ( grandeur qui fait l'objet du relevé ) des deux parties haute et basse ( lieu où s'effectue le relevé ) durant le mois de aout ( durée du relevé ) dans chaque zone ( critère de classement ) à l'aide du thermomètre fixe T9 ( outil pour effectuer le relevé ).

QQOQCP Checklist/5Ws

Questionnement Méthodique

Permet de conduire la phase préable lorsqu'on est saisi d'un problème.

Représente un "Checklist" : simple , logique et systématique.

7- C comme Combien (Variante)

Quantité, Budget ?

Speack with Data ! la rigueur scientifique.

6- P comme Pouquoi ?

justification , raison d'être , Résultat attendu.

5- C comme Comment ?

par Quel procédé ?

Technologie , procédure , Méthode

4- Q comme Quand ?

date , Durée , périodicité

3- O comme Ou ?

Localisation ? Trajet ?

2- Q comme Quoi ?

Quoi ? avec Quoi ?

Outil , Moyen , Ressource

1- Q comme Qui?

De qui ? Avec Qui ?

Responsable , Acteurs qui peut agir

Objectifs

animer un groupe de resolution de problème : Conseils pratique

Travailler méthologiquement et avec rigueur

Maîtriser les outils

Différents Stratégies de traitement d'un problème

Comportement Passif Actif

Réaction

Déni (تنصل ) Indifférence Frustration

Fuite Rejet

Classification des problèmes

solution Inconnue / Cause Connue : Problème nécessitant de hauts moyens technologiques

Solution Conuue / Cause Connue : Problèmes Simples

Cause Inconnue / Solution Connue : Vigilence Vigilence !

Cause Inconnue / solution inconnue : Problème méritent d'être résolus

Qu'est ce qu'un problème

Un problème c'est une difficulté souvent complexe à laquelle on est confronté et pour laquelle on cherche une solution satisfaisante.

Un problème exprime à la fois un trop grand décalage perçu entre une situation existante et une situation souhaité , mais aussi la réaction que cela sucite chez nous (prise de conscience, le comprendre et nous en accommoder ou non ).

Situation exsitante vers Situation Souhaité : Amélioré (réduire)

Situation non existante vers situation Souhaité : Imaginer , résultat à obtenir , changement à opérer

"Un problème bine posé est déjà à moitié résolue"

Exemple de problème personnel

1. le choc : la personne est privé de réaction

2. la denegation (إنكار): la personne tend de rejeter la confrontation avec la réalité et ne peut croire de ce qui lui arrive.

3. la frustration (إحباط) : face au sentiment de manque , le sujet pare la situation antérieure de toutes les vertus.

4. le rejet (الرفض): colère contre les autresou pulsion destructice.

5. l'experimentation (تجريب) : la personne à s'essayer à de nouveaux comportements, s'ouvrent à d'autres possible

6. l'intégration : le sujet devient receptif aux points positifs de la situation recrée. il temps un nouvel équilibre et se recontruit -> Resilience .

une stratégie de résolution : Redéfinir son projet / Analyser son fondement (motivation , bénéfice attendus) / Evaluer sa faisabilité (individuelle , temporelle , relationnelle , aléas) , Décomposer l'objectif en sous objectifs / Intégrer son projet dans le temps

Notion de problème

La scolarité de l'étudiant est un itiniraire jalonnée de "problème" :

Trois personnalité de l'étudiant

l'étudiant "individu social"

Problèmes "personnels" (affectivité , motivation , socialisation ....etc)

l'étudiant "apprenant"

Problèmes "académique" (exercices et contrôle)

l'étudiant "futur cadre"

Problème "professionnels" (Projets industriels ....etc)

-> toute "situation" est obligatoirement "problématique" difficile , pénible

-> Un problème non surmenté est un problème non résolu

-> Existe-t-il une méthode de résolution de problèmes ?

Main topic

typolologies de projets

Management de projet

Comment bien s'est-il passé?

Comment saurez-vous quand vous avez fini?

Comment allez-vous résoudre?

Quel est le problème à résoudre ?

Caractéritiques d'un projet

portée

Budget

Les projets ne sont pas censés durer éternellement. Ils ne devraient aussi consommer des ressources limitées de certains genre (ressources humaines et matérielles,

nombre d'heures de travail...etc). Vous pouvez faufiler entre les dates de début et de fin, en tant que gestionnaire de projet, vous devez faire de votre mieux pour livrer le projet dans les différentes limites vous avez reçu. Si vous avez besoin de plus de ressources, vous devez demander à votre équipe de direction ou le client la permission.

Dates Début et Fin

Bien que certains projets semblent comme ils ne finissent jamais, un projet a un début claire

et une fin claire. Le but du projet permet de délimiter le début et la fin d'un projet. Lorsque l'objectif primordial est claire et les objectifs de niveau inférieur sont bien définies, il est beaucoup plus facile à dire quand le projet est terminé.

Objectifs Spécifiques

Que ce soit une organisation lance un projet visant à résoudre un problème, sauter sur une opportunité,

ou répondre à un besoin non satisfait, il engage son temps, d'argent et de ressources humaines pour le projet pour atteindre un objectif spécifique. Cet objectif aide aussi à déterminer la portée du projet .

Unique

Bien que chaque projet est différent, les différences peuvent être subtiles. Construction d'un quartier

des maisons de voies, chacune avec le même design et les mêmes matières, peut sembler le même travail à plusieurs reprises. Mais les différentes équipes de construction, une tempête de pluie record, ou un terrain plat par rapport à une maison construite sur une falaise transforme la conception de chaque maison identique

en une entreprise unique: le projet.

Exemples de projets