IT Strategie Fragenkatalog

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Große Grundfragen

Inwieweit soll unsere IT über die Befragung hinaus Kernfunktionen unterstützen? Z.B. durch interaktives Reporting, Dialog und Best-Pratice Angebote, sowie HR Analytics.

Wieviel Neuentwicklung soll stattfinden?

Für welche Kundengruppen sind unsere IT-Prozesse zukünftig primär ausgelegt?

Unternehmen mit 10-20000 Mitarbeteiter. Weil für diesen deutschen MIttelstand die Kombination aus Entwicklung und Employer Branding den wesentlichen Nutzen stiftet.

Wo wollen wir im wesentlichen investieren?

Standardisierung und Individualisierung

Wir wollen in Zukunft exzellente Standards weiterentwickeln, die für sehr viele Unternehmen passen. Sowohl bei Befragungen als auch im Reporting. Wir haben Prozesse die es ermöglichem kleinere individuelle Annpassungen an unseren Standards mit wenig Aufwand vorzunehmen. Wir schaffen Templates und Prozesse die es ermöglichen die kundenindividuellen Anpassungen möglichst effizient zu gestelaten.

IT-Strategie

Grundoptionen

3. Cherry Picking (vernetzen uns mit den versch. Plattformen)

2. Wir setzen auf eine interne Dienstleistung (Indien, Kolumbien, Netherlands)

1. First Mover im USA System (wir geben unsere Anforderungen mit rein)

Reporting

Möchten wir in Zukunft Reporting selbst durchführen, oder fungieren wir nur als Schnittstelle zu Providern?

Wir werden die Anforderung auch künfitig haben für Kunden individuell Reportungs zu entwickeln dafür wird es immer eine partielle inhouselösung bedürfen. Das schließt die Einbindung von Providern (starker technischer Partner) nicht aus. Je excelenter unsere Standards sind, desto weniger individuell müssen unsere Reportings sein. Workflows die es erlauben kleine Änderungen von Kunden mit wenigem Aufwand umzusetzen!

Wie gestalten wir den Übergang in ein neues System?

Können Tools so neu geschrieben werden, dass sie auch bei dem Übergang in ein neues Datenbankkonzept weiter nutzbar sind?

Welche Tools werden am Leben gehalten und wie lange?

Welche Tools müssen wir neu programmieren, damit sie nach dem Übergang noch funktionstüchtig sind?

Wieviel Eigenentwicklung und welche wollen wir künftig leisten?

Setzen wir weiter auf das Reporting in Itim?

Soll es in der Übergangsphase weitere Investments in ITIM geben? Wenn ja, welche?

Brauchen wir eine Zentralisierung des Reporings?

Dort wo mehr effizienz möglich ist, ist Zentralisierung sinnvoll. Wo der Projektmanager das Reporting einfach (ein paar Klicks) erstellen kann, ist es sinnvoll dies dezentral zu tun. Diese Entscheidung ist immer nach Effizienz und Qualität zu treffen.

Brauchen wir ein Testteam?

Wir benötigen 'lokal' kein Testteam. Sollten aber 2-3 technikaffine Personen auswählen, die sich darum kümmern, wenn die Arbeit anfällt.

Befragungsplattform

Befragung der Zukunft. Wo wollen wir uns hinsichtlich unserer Berfragungsinstrumente hin entwicklen?

Sollen neben klassichen Zustimmungsskalen auch andere Formate/ interaktive Instrumente entwickelt werden?

Soll nicht ausgeschlossen und somit mitgedacht werden. Wir suchen stetig kurze und knackige, dialogorientierte Instrumente für bestimmte Organisationen, um neue Wege zu beschreiten. Möglicher erster Schritt wäre unser Führungsfeedback weiter zu entwickeln.Wir müssen diese Gamification-Ansätze mitdenken. Gleichzeitig liegt im Moment der Schwerpunkt in der Weiterentwicklung des Berichtswesens (Interaktive/ gute Berichte schaffen).

Sollen Kunden künftig selber Fragen auswählen und ergänzen können?

Feature hat keine Priorität und ist zweitrangig. Unsere Experise bei der Konzeption von Feedbackinstrumenten ist wichtiger.

Wollen wir unsere Befragungstools in Richtung Dialoginstrument (Social Media Elemente) erweitern.

Ja, in Richtung best pratice (Input der veränndert, diskutiert und genutzt werden kann.

Sollen Kunden den Befragungsprozess künftig selbständig steuern können?

Langfristig ja

Wollen wir auch weitere Zielgruppen befragen?

Ja, z.B. Kunden, Stakeholder, Experten

Soll es künftig Schnittstellen zu ERP Systemen geben (SAP usw.)?

Keine eigenen Lösungen. Wir unterstützen die Unternehmen bei der Aufbereitung der Mitarbeiterbefragungsdaten

Reports

Wie sieht unsere zukünftige Reportingstruktur aus?

Wie hoch soll unsere Flexibilität sein?

Soll es künftig kundenindividuelles Reporting geben? Wie groß soll der Anteil dessen sein?

Ja, soll es geben. Unsere Standards sollen so exzellent sein, dass nur 10-15% der Unternehmen ein ind. Reporting benötigen.

Wollen wir OrgTrees/ Matrix Strukturen in unserer DB abbilden?

Möglichkeit selbst Org Trees zu strukturieren für die Unternehmen

Wir brauchen für große Kunden eine onlinebasierte Lösung, mit der wir den OrgTree gemeinsam mit dem Kunden abbilden und finalisieren können.

Prüfen: Gibt es Standardsoftware, die das unterstützt

Wollen wir individuelles Reporting und/ oder Standardreporting?

Wir wollen einen hohen Standard in unserem Standardreporting herstellen, der es wenigen Unternehmen notwendig macht von dem Reporting abzuweichen. Das Reporting soll aber Modular sein. Das Unternehmen ihre individuellen Reportingwünsche befriedigen können. Diese Standards sollen hochautomatisiert sein. Customized Reportings soll von Spezialisten durchgeführt werden.

Anforderung: Eine möglichst schnelle Erstellung der Berichte (auch individuelle Berichte) fordert eine frühe und möglichst verbindliche Abstimmung mit den Auftragnehmern.

Excel Tools nur für Spezialaufträge

Mit welchen Tools kann eine hohe Flexibilität gewährleistet werden?

Welches Outputformat wird angestrebt?

Welche Technologie benötigen wir?

Wie wichtig ist für uns das Thema Design und Didaktiik?

*Sehr wichtiges Thema
*ppt Design wollen wir aufbessern
*für ppt Design einen inhouse Experten (u. U. Katja)
*ppt wird fortgeführt

*Ausreizen von ppt und xls

Wollen wir interaktives Reporting auf verschiedenen Devices?

*Fragebogen und Reporting bauen aufeinander auf (ein Arbeitsschritt)
*Minimaler delay zwischen Ende MAB und Reporting -> als kurzfristiges strateg. Ziel
*in 3 Jahren wollen wir ein gutes und interaktives Reporting haben
*Entwicklung in den USA beobachten (beiwohnen)
*Kein first mover aus eigenem Investment heraus, aber aktive Teilnahme an den Initiativen im Netzwerk - falls die Entwicklung stagniert (im Netzwerk), dann gehen wir in ein eigenes Investment

Wollen wir eine Befragungs- und Reporting App mit Action Planning?

*Action Planning: Wir brauchen eine Plattform, die wir den Kunden anbieten können (Anbieter Scannen) -> kann auch unabhängig vom Reporting sein

Wollen wir Live Reporting (dynamisches Reporting) für Kunden anbieten?

Sollte das interaktive Reporting ohnehin leisten

In welchen Formaten sollen statische Reports verfügbar sein?

*xls, ppt
*Intuitive Berichtsformate ausbauen

Sollen verschiedene Formate angeboten werden? Und wenn ja, wie sollen diese angeboten werden? (Emailversand, Download von einer Online Plattform)

Welche Inhalte sollen unsere Berichte haben?

Wie häufig sollen neue Reports entwickelt werden?

*Wir wollen künftig jährlich neue Reports releasen
*Etwa 10 Grundtypen von Reports, die spätestens alle 2 Jahre einen Release erfahren
*Reports sollen unterjährig für Kunden customized werden (unsere Reports sollen auf einem so guten Niveau sein und so gute Insights liefern, dass keine Anpassungen notwendig sind - für 90% unserer Kunden)

-Diese Annahmen gelten so lange wir ppt und xls Reports generieren-

Wollen wir über die deskriptive Statistik und Regressionen hinaus?

*Ja

Hypothese: Grundsätzlich wollen wir die Offenheit haben, um Unternehmen mit Insights zu versorgen. Solche Analysen können auch mit extrahierten DS erfolgen.

Option: *SQL Server 2016 erlaubt Analysen direkt zu schreiben (Extraktion ist nicht mehr erforderlich)

Soll das Tool zukünftig HR Analytics bearbeiten können?

Grundsätzlich stellen wir uns dem Thema & wir arbeiten an der Formulierung eines Angebots

Benötigen wir einen Full Service Anbieter (Fragebogen + BI + Reporting + Customer Portal)? Nein.

Was sind die Konsequenzen für die interne Unternehmensstruktur (Arbeitsplätze und Stellenprofile)?

Welche Anbieter bieten einen Full Service Plattform an?

Welche Datenquellen benötigen wir dafür?

Bauen wir selbst eine Datenbank auf und schicken die Daten per API durch die Welt?

Wie verteilt sollen unsere Daten liegen?

Benötigen wir eine Vernetzung unserer Daten (Global Data Warehouse mit KA, KO, TI usw. Daten?)? Ja, wir wollen alle Daten integieren.

Anforderung: Derzeit benötigen wir kein dynamisches Reporting von KA Daten und MAB Daten

Perspektivisch wollen wir eine dynamische Verknüpfung bzw. Erstellung der Berichte

Prüfen: Wir halten unsere Daten dezentral und führen per Layer die Daten dann zusammen (aus den Ländern). Können wir eine API Expertise aufbauen?

Allgemeine Fragen

Was macht uns (als Tec Abteilung) Spaß? Was finden wir spannende Herausforderungen? Was können wir?

Programmierkenntnisse: SQL, Html, VB, VBA
API
R, SPSS
Interessen: IT Schnittstellensteuerung, Big Data, Bootstrap, BI Systeme, ETL

Kann man zukünftig noch über Excel und Power Point Berichte fakturieren?

Welche Befragungssoftware nutzen unsere Konkurrenten?

Wie reporten andere Befragungsinstitute?

Wollen wir in speziellen Features auf Wettbewerber reagieren?

Wollen wir diese Scouten und in die Ergebnisse in unsere Entwicklung mit einfließen lassen?

Budget

Wie hoch ist unser Investitionsbudget (freie Mittel für IT Entwicklung)?

Einstellen neuer Mitarbeiter

Kosten für die Implementierung einer In-House Lösung

Wie hoch sind die Kosten der Anbieter?

IT Anbieter im Affiliate Netzwerk

Wie sieht die internationale Entwicklung aus? Inwieweit wollen wir uns an Entwicklungen im Netzwerk anbinden oder selbst voran treiben?

Wenn eine neue Software from scratch in osteuropa programmiert wird, können wir in Zusammenarbeit mit denen eienn Businesscase für uns finden?

Können wir regemäßig Updates und Demos von dem Stand der Dinge bekommen?

Gibt es Anbieter ausserhalb des Netzwerkes, die unsere Anfroderungen noch besser erfüllen können?

Sollen wir die Frage nach der geeignetsten Befragungsplatfrom nochmal aufrollen? (ITIM?)

Wollen wir an unser System BI Systeme anhängen und Kunden zur Verfügung stellen?

Wollen wir ein Anbieter im Netzwerk werden/ sein?

Wollen wir aktiv Joint Ventures mit anderen Affiliates pushen?

Wollen wir Befragungs- und Berichtsformaten entwickeln und an andere Affiliates vertreiben?

Welche interessanten Applicationen gibt es im Netzwerk, auf die wir aufsezten können?

Kommt Microstrategy für uns in Frage?

Welche Anbieter gibt es im Affiliate Netzwerk?

Werden wir zukünftig dazu verpflichtet einen Anbieter aus dem Netzwerk bzw. die Inc. Plattform zu nutzen?

Wie weit sind wir von dem Support der Anbieter abhängig? Welche Auswirkungen hat das Einkaufen von Leistungen für unserer Kunden?

Bekommen wir ein Problem mit dem Datenschutz?

Wie positionieren sich andere Affiliates gegenüber den Anbietern im Netzwerk?

Wie sieht der Business Case der „Affiliate“ Anbieter aus? Passt die Strategie der Anbieter zu unseren Anforderungen? Welche Anforderungen haben wir an die Strategie der Anbieter?

Analysen und Produktinnovationen

Wie/ Wo generieren wir zukünftig Content für Berichtsinnovationen?

In welcher Form wollen wir Daten für nicht-kundenbezogene Zwecke nutzen (Forschung, Publikationen usw.)

Welche Daten müssen wir wie abziehen, um spontane Analysen durchführen zu können?

Wollen wir selber Analysen mit unseren Daten durchführen oder wollen wir Analysen deligiern?

Übernehmen wir die Konzepte von Inc (und Kolumbien als Data Analyst Expert)?

Haben wir jederzeit Zugang zu unseren Daten?