SISTEMAS DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES

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Topic flotante

SISTEMAS DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES

Ciclo de mejora continua

Pensamiento basado en riesgos

los riesgos se deben: Identificar, Analisar y evaluar

se ha convertido en un modelo de gestión de tipo preventivo, donde se invita a la organización a generar acciones de prevención y mitigación ante las posibles barreras y dificultades en la consecución de sus objetivos.

Informacion documentada

Registros: son notas de lo que ocurrió en el pasado o todo lo que muestra el resultado de algo que se ha ejecutado. Ellos sirven como “prueba” de que algo sucedió, literalmente registrando hechos.

Doumentos:Los documentos son informaciones que establecen a dónde quiere llegar la organización, cómo los colaboradores deberán actuar y cómo las tareas deberán ser ejecutadas. Ellos sirven para orientar a las personas en relación a algún proceso, procedimiento, tarea y etc; sirven para mostrar cómo la actividad debe ser ejecutada.

Productos y servicios

Servicios: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.

Producto: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad

Enfoque a sistemas

Enfoque a procesos

Receptores de las salidas

salidas

Actividades

Entradas

Fuentes de entrada

participacion personal

El talento humano de una organización es el motor que genera y apalanca el logro de objetivos

liderazgo

Establecen la orientacion de la organizacion, mantienen un ambiente interno optimo para que todo el personal pueda involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organizacion.

Enfoque al cliente

Comprobar la satisfaccion del cliente

Toda la organizacion debe conocer las necsidades y requerimientos del cliente

Verificar que se conoce lo que el cliente necesita y desea

Conocer quienes son los clientes