da Zoran Završki mancano 14 anni
684
Uvjeravanje
Uvjeravanje je vještina koja se koristi za utjecanje na ponašanje i mišljenje drugih osoba bez upotrebe autoriteta, prijetnji ili prisile. Ključni elementi uvjerljivog izlaganja uključuju jasno iznašanje činjenica i argumenata te otvoreni razgovor, čime se nastoji zadobiti povjerenje publike.
