ДД Владелец

もっと見る

Высшие учебные заведения Екатеринбурга

Ксения Приданниковаにより

Как мы это делаем?

Дима Хорохординにより

"Техники и приемы развития компетенций 4К в цифровой среде"

Светлана Воропаеваにより

Трое с площади Карронад

Olga Molokanovaにより

ДД Владелец

Begin by typing in the name of your existing product or service

This is your starting point for new ideas. You will need to know it well enough to think about ways that it could be changed or used differently.

Офис-менеджер

Idea

Add some ideas based on reversing 'ДД Владелец' in some way.

• What would happen if you reversed the steps in 'ДД Владелец'?
• What would happen if it did the opposite of what it is supposed to?
• Could it create a need instead of fulfilling it?
• What would happen if people did the opposite of what you want or expect them to do?

Юрист

ЦКП: юридическая безопасность компании

Критерий выхода:

правильно оформленные и предоставленные в срок, документы

Договор переуступки

Готовит соглашение о задатке (авансе). При необходимости

ПРИМЕР

Юрист и КС: получают разрешение от Застройщика и Сбербанка на продажу квартиры

Цель: Подготовка юр. документов (описание какие.).

Add some ideas based on using 'ДД Владелец' for a completely different purpose.

• Where could 'ДД Владелец' be misused? Could you change it so it works there?
• What would it be least suited for? What changes would be needed to make it work there?
• Could it be mistaken for something else? What would happen?

Критерий входа: Документы от КС

Add some ideas based on using 'ДД Владелец' for a completely different purpose.

• Where could 'ДД Владелец' be misused? Could you change it so it works there?
• What would it be least suited for? What changes would be needed to make it work there?
• Could it be mistaken for something else? What would happen then?

Кредитный специалист (далее КС)

ЦКП:выполнение плана личных продаж

Критерий выхода: -документы юристу; -пакет документов в crm; -деньги в кассе

работа с базой ушедших клиентов

работа с имеющейся базой клиентов

Отчеты

ссылка на отчеты

Телефоны коллег

Дежурство

Памятка-как распределяется

Заполнение СРМ

Ссылка на инструкцию и данные

Сделка Череповец

ссылка на данные

Сделка ЮГ

Ссылка на сделку

Распорядок дня

10:00-15:00 звонки, подготовка документов, работа в битрикс, отчеты, 15:00-17:00 встречи с клиентом

Цель: отработать заявку положительно

Критерий входа: Заявка в CRM

Add some ideas based on modifying 'ДД Владелец'.

• How could you change the appearance of 'ДД Владелец'?
• How could you make it less effective? What happens if you do the opposite?
• What would happen if you made it ten times bigger, smaller, longer, shorter, cheaper or more expensive?
• What would happen if you changed its weakest or strongest parts?

Руководитель отдела (далее РО)

ЦКП:Своевременно сданные отчеты, выполнен план своего отдела продаж

Критерий выхода: Отчет для ССВ

Процесс:

Обучение сотрудников

Есть ли работа юристом??????

Улаживание клиентов:

Отчеты для владельца

Ежегодные

Ежеквартальные

Ежемесячные

Еженедельные

какие

Работа с застройщиками ЮГ

ПРАВИЛА

Работа КС

контроль сотрудников

Мотивационные встречи

Сбор статистик

Постановка плана продаж

Сбор данные от КС (кого какие сделки они планируют закрыть)

Коуч беседы

оперативки с сотрудниками

Описание оперативки

это короткая встреча для обсуждения текущего положения дел и планирования дальнейших действий. решаются следующие задачи: подводятся итоги рабочего периода (дня, недели, месяца и т. п.); обсуждается текущее положение дел и предлагаются оперативные решения; обеспечивается оперативная связь между отделами крупной компании, чтобы все понимали ситуацию в целом; распределяются задачи и назначаются ответственные; выявляются проблемы и проводится мозговой штурм с целью поиска их решения; поощряются наиболее эффективные сотрудники.

внеплановая, которая проводится «здесь и сейчас». Необходима, когда рабочая ситуация резко меняется и требуются срочные действия по её стабилизации. Длительность определяется характером проблемы.

ежемесячная. Поскольку она требует анализа показателей за весь месяц и подведения итогов, то продолжительность может достигать одного часа. Это более глобальная встреча, на которой обычно анализируются общие показатели деятельности компании;

еженедельная, например, во второй половине дня пятницы. Здесь подводятся итоги недели и планируется следующая. Продолжительность обычно не превышает получаса;

ежедневная — очень короткая встреча перед началом рабочего дня, на которой проводится оперативное планирование (5-15 минут);

Цель: повышение конверсии заявок (от входящих заявок, до обработанных)

Критерий входа: Отчеты от КС: ежедневные, еженедельные, ежемесячные,

Add some ideas based on adapting 'ДД Владелец' for other purposes.

• What other purposes could you adapt 'ДД Владелец' for?
• What is it similar to? Could it be adapted to solve the same problems that similar products and services do?
• What related problems or applications doesn't it address? Could it be adapted to include them?