ANÁLISIS INTERNO: COMPETENCIAS DISTINTIVAS, VENTAJA COMPETITIVA Y RENTABILIDAD
- LA DURABILIDAD DE LA VENTAJA COMPETITIVA: la durabilidad de la ventaja competitiva dependerá de tres factores: Barreras a la imitación, Capacidad de los competidores y Dinamismo de la industria
o Resumen de la durabilidad de la ventaja competitiva: la durabilidad de la ventaja competitiva de una empresa depende de las dimensiones de las barreras a la imitación, la capacidad de los competidores para imitar su innovación y el nivel general del dinamismo en el entorno de la industria.
o Dinamismo de la industria: las industrias dinámicas tienden a ser aquellas que tienen una tasa elevada en innovación de productos
o Capacidad de los competidores: un determinante principal de la capacidad de los competidores para imitar con rapidez la ventaja competitiva de una empresa es la naturaleza de los compromisos estratégicos previos de los competidores. Capacidad de los competidores para responder a la ventaja competitiva de una empresa es una capacidad absorbente de los competidores.
Capacidad absorbente: capacidad de una empresa para identificar, valorar, asimilara y usar conocimiento nuevo.
o Barreras a la imitación: mide la velocidad de imitación por parte de los competidores a la ventaja competitiva de la empresa:
Imitación de capacidades: imitación de capacidades de toma de decisiones y administración de procesos dentro de la empresa, no son fáciles de discernir
Imitación de recursos: competencias distintivas fáciles de imitar por los competidores.
- MODELOS DE NEGOCIO, LA CADENA DE VALOR Y LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS DISTINTIVAS: estrategias adoptadas por una empresa dentro de un todo congruente para lograr la ventaja competitiva.
- LA CADENA DE VALOR: comprende todas las funciones de una empresa como producción, marketing, desarrollo de productos, servicios, sistemas de información, administración de materiales y recursos humanos que constituyen un factor para reducir la estructura de costos e incrementar la utilidad.
La empresa como cadena de actividades para transformar insumos en productos que los clientes valoran, y de actividades primarias y de soporte que agregan valor a estos productos.
o Actividades de soporte: ofrecen insumos que permiten llevar a cabo las actividades primarias. Estas se dividen en 4 funciones: administración de materiales o logística, recursos, sistemas de información e infraestructura de la empresa.
Infraestructura de la empresa: el contexto empresarial dentro del cual suceden las demás actividades creadoras de valor.
Sistemas de información: sistemas electrónicos para administrar inventarios y comunicatividad logísticas.
Recursos humanos: asegura que la empresa cuente con las personas adecuadas y hábiles para realizar su actividad. Que las personas estén capacitadas, motivadas y compensadas de la manera adecuada.
Administración de materiales (logística): controla la transmisión de materiales a lo largo de la cadena de valor, de la compra y la producción hasta la distribución.
o Actividades primarias: tienen que ver con el diseño, creación y entrega del producto, su marketing y su servicio de soporte y de posventa. Las actividades primarias se dividen en 4 funciones
Servicio al cliente: servicio y soporte posventa. Resolver problemas del cliente y apoyarlos después de haber comprado el producto.
Marketing y ventas: posicionamiento por publicidad de marca y productos e incremento del valor percibido por los clientes al comprar estos productos
Producción: fabricación-producción de bien o servicio
Investigación y desarrollo: relacionada con el diseño de productos y procesos de producción
- EVITAR EL FRACASO Y CONSERVAR LA VENTAJA COMPETITIVA:
o Pasos para evitar el fracaso:
El papel de la suerte
Superar la inercia
Estar al tanto de las mejores practicas de la industria y usar el benchmarkin
Instruir la mejora continua y el aprendizaje
Enfoque en los elementos constitutivos de las ventajas competitivas: enfocarse en los elementos constitutivos de las ventajas competitivas
o Por qué fracasan las empresas: la rentabilidad de una empresa se desploma en el momento en que pierde su ventaja competitiva.
La paradoja de Ícaro: el mayor recurso puede ser lo que propicie la muerte de la rentabilidad y existencia de una empresa.
Compromisos estratégicos previos: pueden ocasionar una desventaja competitiva
Inercia: para las empresas es difícil cambiar sus estrategias y estructuras cuando se adaptan a condiciones competitivas cambiantes. Las capacidades organizacionales.
- ANALLIZAR LA VENTAJA COMPETITIVA Y LA RENTABILIDAD: se debe desarrollar un buen análisis interno, analizar el desempeño financiero de una empresa e identificar como contribuyen sus estrategias a la rentabilidad. Para identificar sus fortalezas y debilidades de manera eficaz se necesita ser capaz de evaluar la empresa por comparación frente a los competidores y el desempeño histórico de la misma.
o ROIC: utilidad neta sobre capital invertido, se enfoca en el rendimiento operativo de la empresa
LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA: son 4 factores que ayudan a una empresa a desarrollar y conservar la ventaja competitiva de la empresa, productos de las competencias distintivas de la empresa.
o Capacidad de respuesta al cliente: identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, capacidad de respuesta, tiempo de respuesta, servicio y soporte posventa.
o Innovación: el acto de crear nuevos productos y procesos
Innovación de procesos: es el desarrollo de nuevos procesos para la creación de los nuevos productos y llevarlos a los clientes
Innovación de productos es el desarrollo de nuevos productos para el mundo o de productos que tienen atributos superiores a los existentes
o La calidad como excelencia y confiabilidad: se dice que un producto tiene una calidad superior cuando sus clientes perciben que sus atributos le proporcionan una mayor utilidad y dan buena calificación que el de los productos rivales
o Eficiencia: cuanto más eficiente sea una empresa, menos recursos e insumos requerirá para la fabricación de un producto determinado. La medida más común de la eficiencia para muchas empresas es la productividad laboral, que se refiere a la producción que cada empleado genera.
RAÍCES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
- : una empresa tiene ventaja competitiva cuando su rentabilidad es mayor que la rentabilidad promedio de todas las empresas en su industria; cuando es capaz de conservar la rentabilidad superior al promedio durante varios años
o Ventaja competitiva, creación de valor y rentabilidad: la ventaja competitiva genera una rentabilidad superior, depende de tres fatores: 1.) el valor que los clientes asignan a los productos. 2.) el precio que una empresa fija por sus productos. 3.) los costos de crear tales productos.
o Competencias distintivas: fortalezas especificas de cada empresa que le permiten diferenciarse de sus rivales y lograr costos bajos= recursos, capacidades, competencias, estrategias.
