Bitartekaritza
Dramatizazioa
Rol-playing-a
Planteamendua
4. Prestakuntza
- Zergatia
- Libreto-a
- Egoera aukeratu
- Prozedura
- Erlazioak eraiki
3. Analisia
- Rol-ei galdetu
- Bakoitzaren esperientzia esan
- Bitartekaria dagoenean protagonismoa eman
- Galdetzeko era zaindu
2. Ekintza
- Jokatu
- Esku-harmena
- Eszena izoztu
- Partaideen aldaketak
1. Sarrera
- Rol-en asmoa
- Rol-en egoera azaldu
- Konfidentzialtasun hitzarmena
- Aginduak eman
- Entsaiatu
- Ikaskuntza prozesu bat da
- Gatazka noraino zabaltzen da
- Azpigatazkak identifikatu
- Emozioak airatu
- Taldearen interesa mantendu
- Gu ispiluaten aurrean: zer itzultzen digu
- Beste pertsonen sentimenduak bizi
Baliagarria
zertarako?
Gatazken
azterketa egin
Gaitasunak
garatzeko
Portaerak
ulertzeko
Jokoan jarri
Portaerak, jarrerak,
igurikapenak, emozioak
Elkarrizketaren
garrantzia
Eginbeharrak
- Puntu bateragarriak
- Kontaktua mantendu
- Komentario negatiboak baztertu
- Konpromisoak hartzen lagundu
- Lasaitzeko
- Erabakiak hartzeko
- Beharrak ulertzeko
- Hausnartzeko
- Ebaluatzeko
- Gai mingarriak jorratzeko
- Pertsonak
kontrolatzeko
Prozesua
1. kontratazioa
2. prozesuaren azalpena
3. Emozioak airatu
4. Informazioaren bilaketa
5- Caucus-a
6- Elkarrizketa bateratua
7- Hitzarmena
Motak
Justiziaren
Osasunenoa
Lanekoa
Familikoa
Gizartetekoa
Eskolakoa
Kulturartekoa
Ezaugarriak
- Prozesu ez loteslea
- Transparentzia
- Prozesuaren elkardependentzia
- Ez du inor errepresentatzen
- Konfidentzialtasuna
- Bitartekariaren rol-a
- Arriskuak
Zer da?
Baketsua
Pribatua / konfidentziala
Komunikazioaren aldekoa
Boterea partaideetan (aldeetan) dago
Partaideek erabakitzen dute akordioa
Akordioetan ez irabazle ezta galtzaileak ere
Erantzukizunen aldekoa
Erantzun baketsu baten aldekoa
Komunikazioan gardentasuna eta erlazioak hobetu
