によって Cintia Ferreira 6年前.
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Os fragmentos que deu origem ao PDCA se desenvolveu ao longo de, pelo menos, 300 anos de pensamento filosófico.
Consiste em treinamentos dos envolvidos, a execução do que foi planejado.
É o primeiro passo, responsavel pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito aplicado.
Walter Andrew Shewhart foi um físico, engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade"
É um senhor com um pouco mais de 70 anos, provavelmente é o mais conhecido conceito da gestão da qualidade.
Iniciada no Japão, após guerra.
Ultima fase, ação para o melhoramento da qualidade, eficiência e eficacia.
Fase onde serão detectados as possíveis falhas e erros que não estavam previstos no desenho do processo.
PDCA - é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
