によって Juan Pablo Torres 16年前.
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Compromiso: 20/mes
Después de cierre
Condición de cierre
Gustavo -
Ventas
Informe de ventas empresa
Datos
Informe de datos
Plazo de cierre
5 días hábiles
Depende de Cartera Empresa
Retorno de cartera
Pyme masivo - problema de diferencia
Segmentación
Faltan encuestas
Gerencia Plan.
Andrea
Informe Síntesis
Soledad
Osvaldo
Gerencia Empresa
Entrega día 10
Lunes!
Problema segmentación
El compromiso es al 10
Carlos IDE
Propone retrasar fecha entrega de info para el 10
Gerencia Contact Center
Isidoro Solar
Action Line
Plataforma externa que colabora con la Gerencia de Servicio al Cliente y Sucursales, específicamente en CAMPAÑAS DE RECAMBIO.
Siniestros --> Oportunidad de negocio:Recambio
Mario Hernández
Jorge Campillo
Gabriel Chavez
Carmen Barra
Rodrigo Orostica
Gerencia Inteligencia y Planificación
CC: Verónica Elizabeth Labra
C: 94401566
A: 339-5102
Gerente de Inteligencia y Planificación
CC: Alejandro Cabrera
C: 85950020
A: 339-4287
Generación de Reportes de Siniestros, Líneas sin trafico, Informes de clientes
CC: Osvaldo Valenzuela
C: 93240014
A: 339-5388
CC: Soledad Diaz
C: 89227777
A: 339-4783
Coordinador de GI
Gerencia Empresas
Angélica Pizarro Retamal
C: 85019426
A: 339-4603
Proyect Manager
Mauricio Díaz Jimenez
C: 93279033
A: 339-5675
Gerencia Desarrollo de Mercados
Felipe Andrés Hepp de los Ríos
C: 92801002
A: 339-4721
Product Manager Rentabilización Personas
Evolución de ingresos en la cartera, generar acciones comerciales apuntando al incremento del ARPU de CONTRATO, maximización de rentabilidad de la cartera, gestionar desarrollos de SCL e ISR para nuevos negocios y promociones, planes de acción para mejorar el proceso de homologación, migración e integración de las carteras de clientes
Gerencia de Servicio al Cliente y Sucursales
CC: Andrés Felipe Sanfuentes
C: 89022044
A: 339-4450
Subgerente de rentención de cliente
Yanina Castro
C: 85299315
A: 339-4054
Analista de Gestión
Marcelo Saavedra
C: 92829052
A: 339-5261
Customer Manager Prepago
Marly Illanes
C: 96240052
A: 339-5311
Jefe de Proyectos
Incorporar hoja que muestre un histórico (1 año) -definitivo
Objetivo
Mantener informado de los estados de los SINIESTROS del mes en curso
Condiciones de satisfacción
Area de TI
Disponibilidad
SCL
Ramón Garces
DW
Ramón Flores
Departamento de IT
Ventas diarias
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