によって Jade Cuellar 1年前.
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Etapa V: Resultados
2 tipos
Resultados disfuncionales
Resultados funcionales
Etapa IV: Comportamiento
Etapa III: Intenciones
emplea 2 dimensiones
Cooperación
Asertividad
Definiciión
Etapa II: Cognición y personalización
Conflicto advertido
Conflicto percibido
Etapa I: Oposición o incompatibilidad potencial