Evaluaciòn de proveedores y relaciòn con proveedores

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Evaluaciòn de proveedores y relaciòn con proveedores

Asociaciones

Alianzas estratégicas

las alianzas estratégicas representan acuerdos especiales con los proveedores clave que marcan una diferencia estratégica para ambas partes y que tratan de obtener una ventaja competitiva sostenible

Aspectos interesantes acerca de las asociaciones

e importancia estratégica fundamental. Con frecuencia, las asociaciones o las alianzas estratégicas implican un suministro único o independiente de un bien o servicio en particular

Localización compartida o en el interior de las plantas

n proveedor clave localizando personal en un departamento de la organización compradora y que pueda funcionar también como comprador, planificador y vendedor

Perspectiva de un plazo mayor

las metas originales de la asociación, el nivel de compromiso de ambas partes para continuar desarrollando las relaciones y la situación específica de las compañías y de la industria

Selección del socio

Todos los factores duros tradicionales de calidad, entrega, costo, medio ambiente, seguridad y mejora continua, estabilidad financiera y administrativa, reducción del riesgo y logro tecnológico aún se mantienen vigentes

Participación anticipada del proveedor/del área de suministro (ESI)

Un proveedor puede participar con la esperanza de conseguir la operación de negocios, o como parte de una relación continua asociación/ alianza.

Perspectiva de asociación de SEMATECH

SEMATECH se creó originalmente gracias al esfuerzo conjunto de los gigantes de la industria electrónica estadounidense y de su gobierno, encaminado a ayudar al sector y a sus proveedores en su trayectoria hacia una clase mundial

sentido legal implica ciertas obligaciones que no son, por fuerza, parte de una asociación estándar entre un comprador y un vendedor

Medición del desempeño de los proveedores

Indicadores clave del desempeño de los proveedores

entregas puntuales, número de rechazos, aumento de ventas después de una campaña de marketing y tiempo del ciclo para desarrollar un producto/servicio/ tecnología específicos en una etapa de desarrollo

a base para determinar el nivel del trabajo de un proveedor

Debe haber un vínculo claro entre los datos y las decisiones para evitar un gasto excesivo de recursos en capturar información que nunca sea utilizada por quienes toman las decisiones

¿cómo evaluamos el desempeño de los proveedores?

Clasificación jerárquica de los proveedores

Relaciones con los proveedores

Administración de las relaciones con los proveedores

Desde la perspectiva del suministro, todo el arte de administrar la relación con los proveedores consiste en llevar a ambas partes a conformar un vínculo funcional efectivo

Herramientas y técnicas para cambiar de posiciones

Se pueden usar diversos medios de administración y de marketing del área de suministro para cambiar posiciones en la gráfica de satisfacción. El uso de algunos de ellos afectará de manera adversa las percepciones de la otra parte

Matriz de satisfacción comprador-proveedor

la evaluación debe basarse en el desempeño pasado y actual, en las relaciones personales de diversos individuos en ambas organizaciones e incluso en expectativas futuras; tales valoraciones bien pueden cambiar como resultado de una acción competitiva en el ámbito de mercado.

Buena voluntad de los proveedores

La buena voluntad entre una organización y sus proveedores debe cultivarse con tanto cuidado como su conservación celosa.

Contexto de las relaciones con los proveedores

reconoce que es necesario conjuntar los recursos organizacionales clave que se encuentran fuera y dentro del área para elegir proveedores confiables.

proveedores se deben elegir y en qué tipo de relaciones se deberán mantener con ellos. La administración estratégica de suministro se basa en la convicción de que se puede obtener una ventaja competitiva importante a partir de los proveedores que una organización y su sistema de suministro haya desarrollado, así como de sus relaciones con ellos

Proveedores excepcionales

s anticipan las necesidades operativas y estratégicas del comprador y son capaces de satisfacerlas y de superarlas

Proveedores preferidos

integración que evita la duplicación innecesaria y acelera las transacciones que normalmente se manejan electrónicamente

Proveedores aceptables

aquellos que satisfacen las necesidades de sus clientes según lo requiere el contrato

Proveedores inaceptables

n aquellos que no satisfacen las necesidades operacionales y estratégicas de sus clientes; en este contexto, la acción normal que se requiere es descontinuar las operaciones con ellos y sustituirlos por otros mejores

Si el desempeño de los proveedores se mide de una manera justa y regular, es posible clasificarlos jerárquicamente con base en una escala que va desde inaceptable hasta excepcional.

¿cómo administramos nuestras relaciones con ellos?