によって Lina Sanabria 4年前.
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Su importancia se define en que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas , esto atravez del estudio del efecto .
En una empresa es fundamental por que permite ver el origen que contiene un determinado problema, esto hace que sea una favorable herramienta de gestión de calidad.
Ecxel es el programa mas fácil de manejar para poder crearlo .
Es de gran utilidad, para conocer qué factores están relacionados entre sí, y cómo es afectado uno respecto al otro.