jonka Lina Sanabria 4 vuotta sitten
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Su importancia se define en que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas , esto atravez del estudio del efecto .
En una empresa es fundamental por que permite ver el origen que contiene un determinado problema, esto hace que sea una favorable herramienta de gestión de calidad.
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Es de gran utilidad, para conocer qué factores están relacionados entre sí, y cómo es afectado uno respecto al otro.