IHC
Design
Processos de desenvolvimento
Desenvolvimento ágil
Baseado em cenários
Cenários
Para o projeto
Para análise do problema
Por quê?
Provocam discussões e perguntas do tipo e se
Linguagem natural, compreensível para todos os stakeholders
Uso do sistema em detalhes
Focam consequências para usabilidade de propostas de design específicas
Representação provisória
Flexíveis
Para quê
Obtem feed-back do usuário, sem o custo de construir protótipo funcional
Elementos
avaliações
ações
planos
objetivos
Eventos
contexto
Atores
Engenharia de usabilidade
Ciclo de vida estrela
Ciclo de vida simplificado
Perspectivas
Reflexão em ação
Design é um processo reflexivo
Conversa com materiais
Pode explorar diferentes idéias
Cda problema é único e requer uma solução única
Racionalismo técnico
para um determinado problema, há soluções conhecidades
ou métodos bem definidos e precisos para gerá-las
Qualidade de uso
Propriedades
Interação com robôs
Jogabilidade, Funability
Aprendizagem
Colaboração
Aplicabilidade
Acessibilidade
Tecnologias assistivas
Garante a interação com o sistema (computacional ou não) sem que a interface imponha obstáculos.
Comunicabilidade
Qualifica a capacidade da interface em comunicar com o usuário a lógica do design (intenções e princípios de interação resultantes do processo de design), de forma eficiente e eficaz.
Fatores envolvidos
Satisfação do usuário
Segurança de uso
Eficiência de uso
Facilidade de recordação
Facilidade de aprendizado
Possibilita que os usuários aprendam e façam uso de um sistema com facilidade.
Vantagens
Aumenta as vendas e fidelidade do cliente
Reduz o custo de suporte técnico
Reduz o custo de treinamento
Reduz o número e gravidade de erros
Aumenta a produtividade dos usuários
Conceito
Capacidade e facilidade dos usuários atingirem suas metas,
com eficiência e satisfação, ao interagirem com um sistema.
Aprendizado
Prática em IHC
Adaptação e composição
Seleção e crítica das técnicas
Domínio de ténicas
Compreensão das técnicas
Pesquisa em IHC
fornecer explicações e previsões
para fenomenos de interação
usuario-computador e resultados
praticos para projetos de interação.
Coleta de dados
de usuários
Técnicas
MEDS - Método de Explicitação de Discurso Subjacente
Brainstorming
Classificação de cartões
Registro de uso (logs)
Observação
Grupos focais
Entrevistas
Questionários
Métodos
Usuários
Características
Culturais
Psicológicas
Físicas
Terciários
afetados pela introdução do sistema ou pela influência da compra
Secundários
uso ocasional ou através de alguém
Primários
frequentemente usam o sistema
Avaliação de sistemas
interativos
DECIDE
E - avaliar, interpretar e apresentar dados
D - Decidir como lidar com questões éticias
I - identificar questões práticas
C - escolher paradigmas e técnicas de avaliação
E - explorar perguntas específicas a serem respondidas
D - determinar os objetivos gerais que a avaliação deverá tratar
Tipos
Abordagem
Ambiente controlado
Experimental
Estudo de campo
Interpretaiva
Analitica
Avaliação baseada em modelos
Avaliação por inspeção
Identificar potencias problemas que os usuários podem experimentar
Inspeção ou preditiva
Base de Métodos
Empírica
Coletados através de experimentos
Avaliação heurística
Usabilidade
Teórica
Tipos de dados
Quantitativos
Qualitativos
Métodos de colétas e análise de dados
Coleta de opinião de especialistas
Registros de uso
Observação e monitoração dos usuários
Coleta de opinião dos usuários
Momento da coleta
Somativa
Formativa
Objetivos
verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas
alcançar objetivos quantificáveis em métricas de usabilidade
comparar alternativas de projeto de interface
investigar como a interface afeta a forma de trabalhar dos usuários
identificar problemas de interaç!ao ou de interface
verificar o entendimento dos projetistas sobre estas necessidades
identificar as necessidades dos usuários
Foco
Efeitos do uso do sistema na vida do usuário e da sociedade
Qualidade da experência do usuário ao utilizar um sistema
Conceitos
Affordance
conjunto de características de um objeto
capazes de revelar aos seus usuários as operações
e manipulações que se pode fazer com eles.
Interação
estilos
Interfaces hápticas
cirurgia
interação com objetos virtuais fazendo uso do tato
Interfaces tangíveis
interação através de objetos físicos
Realidade virtual
www
Manipulação direta
jogo Paciência
gerenciador de arquivos
WIMP (Windows, Icons, Menus, Pointers)
Preenchimento de formulários
Menus
Linguagem de comando
Linguagem natural
processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos
Interface
software e hardware
porção do sistema com o qual o usuário mantém contato
