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Elementos

COMPROMISOS

Los que se ha alcanzado un acuerdo entre las partes, inicialmente serán verbales y más tarde se plasmarán por escrito de forma que sean vinculantes y queden claros.

COMUNICACION

puede tener varias vías como el teléfono, el correo electrónico o una reunión cara a cara. Para facilitar la comunicación entre las partes es importante que se conozcan en personas y negocien cara a cara.

RELACION

Debe tener también como meta la creación de una relación duradera con la otra parte. Si ya se ha negociado antes con esa empresa será más fácil.

CRITERIOS

si quiero reducir el precio de un servicio que se presta a una empresa, deberé aportar datos concretos y reales sobre los precios de otras empresas para ese servicio.

OPCIONES

Cuando se conocen los intereses es posible plantear opciones. Para ello es necesaria la creatividad.

INTERESES

¿Qué es lo que te motiva a ti y a la otra parte en la negociación? Es decir, se trata de averiguar qué tiene que suceder para que las dos partes de la negociación alcancen un acuerdo

ALTERNATIVAS

Suponen la necesidad de negociar con la mente abierta porque puede suceder que el acuerdo se alcance en base a una alternativa que no nos habíamos planteado inicialmente

Etapas

ACUERDO

El objetivo de toda negociación es cerrar un acuerdo. Se negocia hasta el último segundo.

INTERCAMBIO

hay que saber escuchar e interpretar cada palabra del otro para detectar posible flexibilidad o debilidad. Bajo toda propuesta se esconde una necesidad

PROPUESTA

Es un intercambio de oferta que hace una de las partes para llegar a un acuerdo.

EXPLORACION

Investigar, explorar, dialogar con el otro, porque para poder proponer, antes debes descubrir lo que desea la otra parte.

PREPARACIÓN

La preparación aumenta tu flexibilidad, te impone cierto rigor y te obliga a un número de automatismos que se aprenden con la experiencia.