L'ACCOGLIENZA TURISTICA
CHE LAVORI SI POSSONO FARE?
Settore Alberghiero, settore congressi e settore turistico
Tipi di Alloggio
Rifugio
Bed& Breakfast
Ostello
Hotel
Camper
COSA COMPRENDE IL SISTEMA TURISTICO?
Una buona parte di possibilità lavorative comprendono delle figure molto riconosciute nel terzo settore come chef, cuochi, assistenti di cucina, camerieri in alberghi e ristoranti.
COS'E'?
L'accoglienza turistica è la capacità di saper offrire ospitalità, attenzione e cortesia. Saper accogliere è una competenza polifunzionale che dovrebbe essere trasversale a tutte le figure professionali del settore turistico.
LE FASI DEL CICLO CLIENTE
CHECK-OUT
Dopo un breve soggiorno, il cliente arriva al processo di conclusione, ovvero il check-out, il momento in cui l'ospite paga il saldo e restituisce le chiavi della stanza prima di lasciare la struttura
LA CALABRIA: UN TERRITORIO DA SCOPRIRE!
LIVE IN
Consiste nel programmare insieme i servizi che l'albergo offre se collimano esattamente con le richieste del cliente.
Al momento che arriva il cliente c'è il contatto con la reception per ottimizzare la durata della permanenza e le generalità del cliente.
